博世公司中国IT采购的策略.doc

博世公司中国IT采购策略第三章博世公司的1T采购实践分析第一节博世公司全球和中国经营现状博世集团是世界领先的技术及服务供应商。在汽车技术、工业技术、消费品和建筑智能化技术领域，博世集团约275000名员工在2009财政年度创造了约382亿欧元的销售业绩(2008年为大约451亿欧元)。集团包括罗伯特一博世公司 (RobertBoschGmbH)及其遍布60多个国家的300多家分公司和区域性公司。如果将其销售和服务伙伴计算在内，博世的业务遍及约150个国家。这一全球性的研发、制造和销售网络为其进一步发展奠定了基础。博世在中国目前经营着47家公司，并在上海设有博世(中国)投资有限公司。20以)年博世在华合并销售额达274亿人民币，有约21200多名中国员工。博世集团于1909年在中国开设了第一家贸易办事处，1926年在上海创建首家汽车售后服务车间。时至今日，集团的所有业务部门均已落户中国:汽车技术、工业技术、消费品和建筑智能化技术。博世在中国目前经营着37家公司，并在上海设有博世(中国)投资有限公司。截至2007年，对华投资总额约10亿欧兀。从2.008年开始的经济危机，对以汽车业务为主业的博世公司带来了较大的冲击，2009年的全球销售收入较2008年下降了150k左右。和其他公司一样，公司实施了严厉的紧缩和节约计划，从各个方面降低成本，例如降低临时雇员人数，降低投资，控制差旅，降低采购成本等等。中国作为为数极少的业务仍然增长的国家，虽然没有销售额下滑的压力，但是也必须严格控制支出、压缩采购成本。第二节博世公司IT和IT采购一、博世的IT:组织、职能、规模博世公司早在1990年代就建立了独立的1T部门。作为公司的战略性部门之一，1T部门负责在集团层面负责全球工T系统的规划和实施。目前，IT部门在全球拥有2000多名员工，在所有博世开展业务的国家和地区都设立了IT部门的分支机构，为用户提供各种各样的IT服务。作为全球化公司的一部分，博世公司的IT部门也实现了利用全球资源提供本地服务。IT部门在印度设立了服务于全球的技术研发和支持单位;在菲律宾设立了远程呼叫中心，为最终用户提供IT故障第一级支持服务。在中国，集团IT部门拥有超过100名员工，为所有分支机构提供现场或者远程服务。设立在苏州的数据中心为所有工厂提供集中式的大型应用服务，而在工厂现场的员工为用户提供驻厂服务，解决日常IT问题和需求。另外还设有系统开发和支持部门，负责支持中国本地的系统上线和日常支持服务。不论在德国还是在中国，工T员工都属于集团IT部门，工T部门具有实际的管理权力。在中国一个地区，IT部门的最高领导，也就是中国地区CIO，负责领导全国的1()0多名IT员工，不论这名员工服务的工厂或者公司是在上海还是西安。二、博世的IT采购:组织、职能、规模博世公司的IT采购伴随IT部门一起产生，设立在1T部门内部，但是属于独立的部门。设立在德国总部的IT采购部门有12个员工，他们负责全球IT采购合同的谈判和订立，和大于10万欧元的项目采购协调审批。在每个国家地区，地方的采购部门负责执行全球IT采购协议，和处理那些全球协议没有覆盖的需求。地方的IT采购人员不属于IT部门或者集团的IT采购部门，而是属于地方的采购部门或者集团采购部门。博世全球2009年的间接材料采购额在大约35亿欧元，其中大约有5亿欧元属于IT采购(包括硬件、软件和服务)。在中国，博世设立有专门并且独立的IT采购人员，他们隶属于集团采购部门和工厂采购部门，负责着超过4800万人民币的年采购额。但是这些人员分散在地区总部和各个工厂，处理当地的采购需求，而且各级采购之间没有直接的汇报关系。从2007年以来，博世己经针对中国区的IT采购建立起来一个跨区域和工厂的协作小组，以便共同执行总部的协议，发现共同需求，解决共有的问题。 1.12009年底中国区IT采购的组织情况中国区集团采购部门组织结构:第三节博世公司IT采购当前面临的主要问题博世公司的IT采购已经基本形成了独立的采购职能并且为降低采购成本做出了一定的贡献。但是随着公司近年经营压力的增大、成本节约项目挖掘潜力降低，同时公司对采购部门期望值的升高，包括IT采购在内的公司采购部门面临着一系列的问题或者挑战。一、进一步削减采购成本面临较大压力和难度由于席卷全球的经济危机给企业的经营带来巨大的压力，博世总部对运营成本进行大幅压缩，除了推迟或者减少投资以及支出，还要求采购部门压低采购成本。在经济危机最严重的2008年一2009年，采购部门除了完成正常年度常规的采购成本下降指标以外，还对供应商提出了额外的价格下降要求。进入2010年以来，随着经济的复苏，大部分材料和服务的价格进入上升周期，这对采购部门达到成本节约的目标带来很大难度。尤其对中国来说，原材料和人工成本的价格上