基层老龄工作ppt课件.pptVIP

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 老年人生活保健补贴申请审核审批程序 条件：具有本地户籍、年满70周岁以上的老年人。 申报程序： 　　第一步：高龄补贴申请人持本人二代身份证，到本人户口所在地的社区居委会（村委会）申请办理高龄补贴：领取、填写《高龄补贴申请表》（申请表要粘贴二代身份证复印件和本人2寸彩色照片），由社区居委会（村委会）核对信息，并签署意见。 第二步：高龄补贴申请人持本人二代身份证和社区居委会（村委会）签署意见的《高龄补贴申请表》，到所属户口管理辖区派出所签署核实意见。 第三步：带上经社区居委会（村委会）、派出所审核签字的《高龄补贴申请表》和申请人二代身份证，到镇政府（街道办事处）办理手续： 镇政府（街道办事处）在接到申请人的二代身份证和各级签署核查意见的《高龄补贴申请表》后，复核、签署意见，并将《高龄补贴申请表》归入档案，妥善保存。将二代身份证录入陕西省高龄老人生活保健补贴动态管理系统，报县区老龄部门。（申报人手续办理完毕，等候通知） 县（区）老龄办对录入陕西省老年人生活保健补贴动态管理系统的申请人，复核审批，办理老年人生活保健补贴银行账户存折，发放高龄补贴。 2015年高龄补贴发放情况统计 高龄补贴发放中常见问题： 个别地区老年人时有通过书信、电话反映： 1、在发放过程中存在发放不及时，要求是本季度最后一个月发，有的半年才发一次（据我们了解，问题大多数出在银行）； 2.管理不严格，个别老年人已去世但还继续领取补贴和虚报冒领的现象； 3、在年检过程中服务不到位、不科学，缺乏人性化服务和手段，特别是对失能、半失能和特困老年人关怀服务不周到等问题。 高龄补贴上级抽查暗访内容： 1、申请补贴过程是否规范。 2、补贴发放过程中是否存在不及时、不到位和其他人员（特别是村干部）冒领等现象。 3、是否存在对待申请补贴的老年人的服务态度问题。 4、年审工作是否做到位。 5、系统操作人员是否及时录入老年人信息，有无随意删改、篡改、泄露信息等问题。 今年四月，省上领导在南郑明察暗访高龄补贴工作 老年人协会组织机构 协会（领导机构一般由7至9人组成，会员20人以上） 会长（一般由村支书或村主任） 副会长（德高望众、热心老龄事业、积极为老年人服务的 老年人担任，具体负责协会日常工作） 秘书长（可以兼任） 一般下设以下几个小组(组长由副会长兼任）: 1、学习宣传组组长 2、红白理事组组长 3、文体娱乐组组长 4、维权调解组组长 5、关心下一代组组长 首届老年协会成立步骤（试行意见 、仅作参考） 一、老年协会筹备准备工作： 党支部或村委会召开筹备会议：会议提议协会会长、副会长和委员候选人，组成老年协会筹备组，确定协会名称、办公地点…… 二、筹备组工作： 1、筹备组撰写协会章程、规章、制度2、会员填写入会申请表，筹备组审查后在申请表上作出批示。 3、申请成立，向县民政局、老龄办注册或报备。报备材料：《协会章程》、《书面申请》 4、准备印章、牌子（制度上墙）等 5、筹备召开会员大会，起草第一次会员大会有关讲话稿、筹备工作报告、当选会长讲话材料。　 首届老年协会成立步骤(续一) 三、召开会员大会（成立大会）会议由筹备组主持。1、筹备组负责人作筹备工作报告。2、宣读上级批准协会成立的决定。3、宣读《协会章程》。4、表决通过《章程》。5、筹备领导组宣读会长、委员候选人名单。　筹备组向大会提名推荐候选人，并作必要的推荐说 明。6、表决选举会长、副会长、委员。7、宣布会长、副会长、委员选举结果，授牌、授印。8、当选会长讲话（就职发言、提出工作计划）。9、上级相关领导讲话。 首届老年协会成立步骤(续二) 四、举行一届一次会长、委员、各小组长会议(由当选会长主持): 确定内设机构、各小组长、人员分工，聘请名誉会长、顾问、 工作人员等。安排商定近期工作、开展的活动等 五、登记或备案：将材料（《协会章程》、《书面申请》）上报 所在地镇、办民政办备案或在民政局登记（备案）。 六、制度上墙：将老 年人协会组成人员和各种制度制作成牌子悬 挂在老年人协会办公室（活动室）。 七、开展活动。如学习法律、法规、政策、养生保健知识等内容，