消费者心理学 第一章绪论_PPT课件.ppt

消费心理学 人文与管理学院 严金海yjh@smu.edu.cn 020学术与社会任职 教育部医学人文素质教育教学指导委员会委员 国家职业技能鉴定高级考评员（心理咨询） 广东省高校心理咨询委员会委员 广东省性学会理事 广东省家庭教育研究会常务理事 广东省监狱管理局心理矫治指导中心顾问 所谓心就是[韩]圆  性    [中]沈荣萍  译 心真是个奇怪的东西！      我明明在这儿，      它却在千里之外游荡；      我明明什么事都没做，      它却一会儿上天堂一会儿下地狱； 所谓心就是[韩]圆  性    [中]沈荣萍  译 又不是雨季， 它却一会儿阴一会儿晴； 又不是灶台， 它却一会儿热一会儿冷； 又不是温度计， 它却一会儿高一会儿低； 又不是橡皮筋， 它却一会儿紧一会儿松； 所谓心就是[韩]圆  性    [中]沈荣萍  译 身体只有一个， 它却像佛珠一样数之不尽； 有时候赶牛一样鞭打着我的身体， 有时又像喂猪一样让我肥壮无比； 它开了门就可以融入整个世界， 它关了门又连根针都难以插进。 所谓心就是[韩]圆  性    [中]沈荣萍  译 智慧的莲花仙子，就请您告诉我一句话“所谓心就是... ...”          我没什么可说的，          快打破水罐下山去吧！ 和玛丽莲·梦露同眠 2015-03-09 南方都市报 1999年6月，在好莱坞举行的一场梦露物品拍卖会上，梦露的一本私人通讯录拍卖超过了16万美元(差不多可以开家印刷厂了)，梦露准备送给肯尼迪总统的手绘红玫瑰以7.8万美元的价格拍卖成交。 你千万不要以为自己买贵了，同年10月，英国克里斯蒂拍卖行拍卖了近千件梦露的私人物品，价格继续飙升。其中包括20双跟部略有汗渍的细高跟鞋，彩虹色的宽松裙袍、花边胸衣、洋娃娃式的睡衣，此外还有梦露第二任丈夫乔·迪马乔送给她的结婚钻戒……这些物品最终共拍得1340万美元。 和玛丽莲·梦露同眠 2015-03-09 南方都市报 如果你是梦露的超级粉丝，你还可以来点口味重的物品，比如梦露的文胸和丝袜。梦露在《七年之痒》著名的“白裙飞扬”镜头时穿的文胸(之前一直由美国收藏家私人珍藏)，连同她穿过的丝袜等，都曾出现在拍卖会现场。如果你爱梦露深入骨髓，那么这个适合你：在2010年拉斯维加斯举办的好莱坞传奇拍卖会上，梦露1954年在医院拍摄的三张胸部X光片以4.5万美元的高价被拍卖。 和玛丽莲·梦露同眠 2015-03-09 南方都市报 当我们和恋物癖一样把这些东西买回来时，无疑有个疑问：人们为何会在拍卖场和疯子一样不惜代价去买这些玩意？它们真的物有所值吗？经济学家或者可以帮我们回答这个问题。他们认为，让出价方看到彼此逐渐攀升的出价，会激起他们的信心，让他们相信自己不是唯一欣赏这件物品的人。即便出价太低、达不到保留价的水平，它们也能达到一个重要目的：安抚出价方，让他们知道其他人也感兴趣。也就是说，只有疯狂的拍卖现场，才会让你觉得花数万美金去买梦露的一双丝袜是值得的，让你明白自己不是惟一的傻瓜。 和玛丽莲·梦露同眠 2015-03-09 南方都市报 当你回到家发现你耗费千金买来的袜子，既没有梦露大腿的光芒，也没有她味道的芳香，你也不要太后悔，就等着下一个傻瓜来接手吧。 一名美国寡妇打算高价拍卖她丈夫的墓地，用来支付自己的住房贷款，而这块墓地的特别之处在于它位于梦露的墓穴的正上方。拍卖广告这样写道：“这是你人生中惟一的机会，也是永远一次机会，你可以在玛丽莲·梦露的正上方度过你的永生之日。”该墓地的起拍价为50万美元，后来的竞价居然高达250万美元。 生不能同床，死亦能为邻。你想睡在梦露身边吗？那你还等什么呢？ 口红效应 “口红效应”是指一种有趣的经济现象，也叫“低价产品偏爱趋势”。在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。 口红效应 口红是一种比较廉价的消费品，在经济不景气时，人们仍然有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种“廉价的非必要之物”，可以对消费者起到一种“安慰”的作用。再有，经济的衰退会让一些人的收入降低，这样他们很难攒钱去做一些“大事”，比如买房、买车、出国旅游等，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。 口红效应 受益行业与产品：游戏机、电影、文化娱乐、二手产品、婴儿用品等。 满足如下三个条件的产品可以充分利用“口红效应”来拉动销售：首先是所售商品本身除了实用价值外，要有附加意义；其次，商品本身的绝对价格要低；再次，商家要充分利用情境来引导消费者、引爆消费欲望。 框架效应