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企业文化建设 ;课程内容; 企业文化建设，是现代市场经济运行、企业发展中的一个重大课题。在市场经济背后，有一只看不见的手，就是经济规律，同时还有一只看不见的手也是不能忽视的，那就是文化。; 企业文化在下一个十年很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 —— ［美］约翰·P·科特（John P. Kotter）;第一个问题：什么是企业文化;1、文化的涵义;2、企业文化的涵义;3、企业文化的结构;（1）企业文化的物质层：;a、现代意义的产品; 核心产品，是指产品的实质层，它为顾客提供最基本的效用和利益。 ; 形式产品，是指产品的形式层，是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式。如质量水平、产品特色、款式、包装和品牌等。; 扩大产品，是指产品的扩展层，即产品的各种附加利益的总和。如提供产品的安装、维修、送货、技术培训等。;b、企业环境和企业容貌 ;Sonic（音波） Soni（盒式录音带） Sonny（小宝宝） Sony;c、企业生产环境;d、技术、设备的现代化与文明程度;（2）企业文化的行为层：; a、企业家行为 Enter Preneur entrepreneur;企业家精神：;b、企业模范人物的行为; 共生英雄 情势英雄;c、企业员工群体行为; 中国传统文化认为，人们的一切活动，成功与否不是命定的，其决定因素是“力”和“强”。强必富，不强必贫；强必饱，不强必饥。故不敢倦怠。（《墨子·非命》） ;（3）企业文化的制度层：;中国古代传统组织文化的模式（一）;中国古代传统组织文化的模式（二）;中国古代传统组织文化的模式（三）;（4）企业文化的精神层：;A、企业精神：;B、企业经营哲学：;C、企业的价值观：;致富价值观 利润价值观 服务价值观 育人价值观;第二个问题：企业文化的意义; 1、为了保证企业的生存，使企业 组织具备不断改进的能力，提 高企业组织的竞争力。;理念 制度 制度 技术 技术 产品; 2、为了实现个人与工作的真正 融合，使人们在工作中体会 生命的意义。;第一，人的价值高于物的价值;第二，共同价值高于个人价值;第三，社会价值高于利润价值 ;Social Accountability 8000标准的要求;SA8000认证的作用;市场环境适应度不同的企业的区别：;3、企业文化与企业的经营管理;（1）企业文化与管理;A、矢志称强：一种风险经营管理 的文化模式;把注意力集中在市场上 金融上的远见 建立一个高级管理班子 ;B、“先予后取”的经营模式; 一个企业要成功，就要付出某种经营代价来换取企业的效益。“先予之，后取之”是一种成功的经营之道。;C、三种有效的管理模式：;（2）企业文化与营销;以文化促营销：;商标和商号的文化内涵; “国泰民安福永昌，兴隆正利同齐祥，协益长裕金美瑞，合和元亨金顺良。惠丰成聚润发久，谦德达生洪源强，恒义万宝复大通，新春茂盛庆安康。” ;文化营销的优势：;第三个问题：如何建设企业文化;1、建设企业文化，其核心就是 要塑造企业的精神文化。;（1）确立共同的战略愿景/奋斗目标;战略愿景的表述类型： 定量或定性目标型;战略愿景的表述类型： 打败敌人型;战略愿景的表述类型： 角色榜样型 ;战略愿景的表述类型： 内部转换型 ;（2）建立共同的价值观/理念;A、“忠诚理念”;B、“团队理念” ;C、“契约理念”;D、“等级理念”;能力差别 分工的差别 收入方式的差别 收入水平的差别 ;E、“制度理念”;2、企业文化要通过塑 造的方式建立起来 ;（1）英模人物与榜样的培养; 外显行为的楷模功能 内隐情绪的感染效应 ;（2）习俗和仪式的建设;（3）企业文化网络建设;（4）企业形象建设;谢谢大家！;联系方式：010 E-Mail: sunjh203@