交流与沟通能力训练 二章 交流礼仪第二节 仪表礼仪.pptVIP

2、职场仪表基本准则 项目 内容 男士 女士 卫生 头发 短发、清洁、整齐、不要太新潮。 发型优雅、庄重、梳理整 齐，长发要用发夹夹好，不要扎马尾巴 面孔 每天刮胡须，饭后刷牙，口腔无异味 化淡妆，洁净牙齿，口腔无异味 身体 去除异味 喷洒淡淡的香水 手 短指甲，保持清洁 清洁，指甲不可过长，指甲油的颜色不可过于鲜艳 服饰 套服 单排扣西服，颜色为深蓝色、灰色、黑色，全身服装三种颜色以内 西装套裙。颜色不可过于鲜艳，全身服装颜色不宜过多。 衬衣 长袖，浅色系不宜卷起衣袖 符合套裙要求 2、职场仪表基本准则， 服饰 领带 深色底，点缀有规则的条纹或细密的斑点；外摆长于内摆至腰带扣处。特殊情况外不要戴领带夹 可戴丝巾或头饰 袜子 深色（绝不可穿白色） 肤色长筒袜或连裤袜，无破洞（备用袜） 皮鞋 黑色或深褐色，光亮，清洁 和衣服颜色相配的高跟 鞋，光亮，清洁 首饰 可带高级手表，已婚可戴戒指（装饰以尽量少带为原则） 可佩戴多种首饰，总量上不宜超过三种 手包 与皮带、皮鞋颜色一致的公文包，大小适中 大小合适，挎在手臂上 案例分析 剪彩的由来 1912年，美国圣安东尼奥州的华狄密镇，一家商店即将开业，店主威尔斯为了阻止闻讯蜂拥而至的顾客在正式营业前闯入店内，将优惠货物争购一空，便随便找来了一条布带子拴在门框上。不料，这项临时性措施更加激发了挤在店门之外人们的好奇心，促使他们更想早一点进入店内。 案例分析 事也凑巧，正当店门外的人们显得有些迫不及待的时候，店主的小女儿的小狗突然从店里跑了出来，若无其事地将拴在店门上的布带子碰落在地，人们立即一拥而入，大肆抢购。小店的生意红火得令人难以想象。 案例分析 店主进行反思，最后他认定，自己的好运气全是由那条被小女儿的小狗碰落在地的布带子所带来的。此后在他旗下的几家“连锁店”陆续开业时，他便如法炮制。他的这个“发明创造”经过他和后人不断“提炼升华”，逐渐成为一种仪式，在全世界慢慢地流传开来。 总 结： 通过本章的学习，让学生了解并掌握什么是着装、化妆、发型、坐姿、站姿、走姿、职场礼仪基本准则的有关知识，并通过案例分析和现场教学，培养学生的相关能力，为他们将来走向社会参加工作打下扎实的基础。 作业什么是TPO原则？人面前讲话的技巧 后记 按计划完成教学任务，教学效果良好。 * * 1、总体要求 1 朴素 2 大方 3 整洁 4 得体 2、着装的具体要求 首先，着装要符合一个人的年龄、职业和身份。尤其是管理者的着装要体现自己的身份，并且要让自己的着装能给人留下美好的印象。服装的穿着能表明管理者大概是什么样性格特点的人。在交际场合中，人们对新来者的第一印象就是看他的穿着如何。 2、着装的具体要求 职业装最能显示一个人的工作性质以及他的从属关系。 职业装明确表明了人们的身份，促使每一个人自觉维护集体的荣誉，热爱本职工作，增强责任心，同时树立起良好的企业形象，使人们产生信任感。 2、着装的具体要求 其次，着装要符合一个人的脸型、肤色和身材。人的个子有高矮、体型有胖瘦、肤色有深浅，穿着应考虑到这些差异，扬长避短。一般来说，个子较高的人，上衣应适当加长，衣服颜色最好选择深色、单色或柔和的颜色；个子较矮的人，上衣应稍短一些，服装款式以简单直线为宜，上 2、着装的具体要求 下颜色应保持一致，不宜穿大花图案或宽格条纹的服装，最好选择浅色套装；体型较胖的人，衣服款式应力求简洁、中腰略收，宜选择小花纹、直条纹的衣料，最好是冷色调，已达到显“瘦”的效果；体型较瘦的人应选择色彩鲜明、大 2、着装的具体要求 花图案以及方格、横格的衣料，给人以宽阔健壮的视觉效果。另外，肤色较深的人穿浅色服装，会获得健美的色彩效果；肤色较白的人穿深色服装，更能显出皮肤的细致柔嫩。 3.着装的原则—国际流行的服饰搭配TPO原则 T（Time）指时间，指服饰打扮必须根据时间来决定。这个“时间”是广义的概念，既指时令、季节，又指具体的月日或星期几，也可以具体到一天内的白天、晌午、下午、黑夜。 3.着装的原则—国际流行的服饰搭配TPO原则 P（Place）指地点、场所、位置、职位，即服饰打扮应与所处的场所相协调。 O（ Object）代表目的、目标、对象，试图通过穿着打扮来达到给对方留下一个什么样的印象的目的，有目标的来选择服饰。 4.饰物 饰物在人的整体装饰中至关重要，一件用得适当的饰物好似画龙点睛，能使你气质出众。佩戴饰物有三点要求：与服装相协调；与人相协调；与环境相协调。不要在正式场合询问对方所佩戴饰物的新旧、价格及购自何方，更不