[精华]第九章_人际沟通与吸引.pptVIP

人际沟通与吸引;第一节 沟通的意义与结构;二、沟通的意义 心理学家赫伦（W. Heron, 1957）的“感觉剥夺实验” 动物心理学家哈洛（Harlow ,1971）的恒河猴“社交剥夺”试验 人与人之间的沟通所提供的信息是具有社会性的信息，这种信息对于人来说比一般的物理性刺激更为重要。 在智慧活动和智力发展方面，沟通是必要的前提。;三、人际沟通的结构 ;（1）信息源：具有信息并试图进行沟通的人。 （2）信息：是沟通者试图传达给别人的观念和情感 （3）通道：是沟通信息所传达的方式。 心理学家的研究表明，在各种沟通中影响力最大的，仍是面对面的原始沟通方式。 能否有效沟通，说什么只占7%，说的方式占38%，而身体语言却占到55%。 （4）信息接受者：接受来自信息源的信息的人。 如果信息接受者和信息源之间经历相差太大，或者信息接受者不注意领会信息源的意图，则沟通就很难有效地进行。;;第二节 沟通的类型;二、口语沟通与书面沟通 1、口语沟通：借助于口头语言实现的沟通 2、书面沟通：借助于书面文字材料实现的沟通 三、正式沟通和非正式沟通 1、正式沟通是指在一定的组织系统中通过明文规定的渠道，进行的沟通 2、非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的沟通 四、有意沟通与无意沟通 1、有意沟通：带有一定的目的，有意进行的沟通 2、无意沟通：无意产生的沟通;五、自我沟通与人际沟通 1、自我沟通：在个