湖南农村卫生信息系统培训的资料.ppt

（一）、培训、指导 协助软件公司通过集中培训形式对辖区内基层医疗机构相关人员农卫信息系统软件培训； 对辖区内乡镇卫生院健康档案录入人员的培训； 对信息员进行计算机基础知识的培训。通过视频教学、QQ工作群和远程协助等网上培训的方式对信息员进行系统升级、补丁下载、新功能启动等方面进行培训。 通过面对面的形式对电脑知识基础较差，接受能力不强，经常出现错误的信息员培训。重在提高所有工作人员的电脑操作和应用能力 。 （二）、维护与管理 负责对辖区信息系统的应用指导和基础维护，主要是系统软件操作指导，计算机系统、打印机的安装、使用的指导和辖区信息系统的信息更新、数据安全等日常管理、维护。 （三）、沟通与协调 信息管理工作具有点多、面广、事杂的特点，因此要求信息员必须进行有效的沟通和协调能力。比如同软件公司进行沟通，及时更新系统功能；同信息员进行沟通，保证工作进度和质量；同上级主管部门沟通，争取政策支持；同电信部门沟通争取网络支持等等；只要有利于工作顺利开展，就要最大限度的要政策，要经费，工作哪里出现了问题就寻找症结，及时寻求解决问题的办法。 1、热爱本职工作。全省农村居民健康档案信息工作一是为所有农村居民建立真实、动态的信息数据，让老百姓能够在全省乃至全国范围内能够查阅和利用自己的健康档案资料；二是能让领导及时了解各项工作动态，能够自动生成各种报表，为领导科学决策提供一手可靠的依据，利用信息平台，信息员是领导的一个好参谋。所以我们没有理由不重视这项工作，没有理由不热爱这项工作，没有理由不把这项工作做好。 2、不断学习，提高自己。信息管理工作对我们大家来说是新事物，大家在卫生专业技术方面是行家，对计算机知识可能不熟悉，或不太熟悉，或者是学计算机专业的，对卫生专业技术方面不太熟悉，而信息管理又如此重要，所有要把工作做好就必须学习，既要学习卫生专业知识，又要学习计算机基础知识；既要有理论知识，又要有上机操作的动手能力，没有专业知识我们连血压、血糖、血脂的正常值范围都掌握不了，就会出笑话，没有动手能力，我们的工作进度，没有办法保证。 我们有的同志有“懒得学”的思想，那是没有认识到位，没有认识到工作的重要性;还有的人觉得“没有时间学”,这就要求我们要善于挤时间进行学习,我们在座的各位参加工作以后,家庭、单位上的事情很多，但是只要我们有心学习，就能够在别人玩牌、应酬和逛街的时间挤出来学习，把休息的时间挤出学习，这样我们就有充分时间学习了。还有的人认为“没有机会学”，有人的觉得参加培训班的机会较少，没有学习机会，其实现在学习的方式有很多种，可能在书本上学，也可以在网络上学，没有参加培训班的一样可以在工作开展时边工作边学习，只要我们有刻苦的意识，有良好的学习方法，就能够把信息系统的相关知识掌握好。 3、积极创新。我们的信息系统是一个刚刚启动的系统，在设计的过程中肯定会在这方面或者那方面与我们的实际工作开展情况有差距，这就要求我们要勤于思考，及时发现工作中存在的问题，探索改进方法，使我们的信息系统更加完善、更加科学。比如我在新农合信息管理中让软件公司改进了各类报表的生成、系统的完善，在线审核的实时监控等功能，从而使临湘的新农合信息化工作一直走在全省的前列。 再例如：我市将于明年全市启动金穗惠农卡。 1、应用软件实现的功能与业务需求不匹配的问题 解决办法：这是一个最常见的问题，要求信息管理员努力学习业务知识，在软件应用与业务工作之间搭建桥梁，帮助业务人员理解和用好软件，帮助IT技术员理解业务需求和优化软件功能。 举例： 统计、查询功能。 2、信息员素质参差不齐的问题 解决办法：因材施教，因人而异。注意薄弱环节，提升信息员整体工作水平。 3、对信息员计算机知识培训效果不明显的问题 解决办法：首先要有耐心，要采取互动式教学，提高参与性和趣味性；采用集中培训和现场指导相结合的方式。 县级信息管理员应成为计算机应用和卫生专业的复合型人才。 4、信息员在日常工作中出现错误的问题 解决办法：采用电话答疑、远程协助和现场解答相结合的模式。 5、信息系统功能不够完善的问题 解决办法：及时与软件公司和上级部门沟通，提出自己的建议及需求。 6、相关部门配合不力的问题（如电信、各医疗机构等） 解决办法：主动汇报、综合协调。 各位领导、各位同仁： 我省农村卫生信息化建设工作的推进为我们提供了一个宽阔的平台，为我们县级信息管理员提供了一个提升自我能力、发挥聪明才干的好机会，希望通过这次交流我们能够齐心协力、团结一心把我省农村卫生信息工作做出特色，做出亮点，为我省的卫生事业发展做出应有的贡献。 砝馼蓠驱榚痊子库籽魻篙頒交惔屟驮笾髴慨潚濚越覃嶅筆媣玡菕溹噱滘褊軵澂拻咶幄些旞