开拓客户与客户管理的技巧A.pptVIP

开拓客户与客户管理技巧 主讲: 蒋春生 准备 客户开发的重要性： 1.开发客户过程就是创造客户的过程。 2.企业必须拥有足够多的客户，才能 有雄厚的基础谈发展。 准备 客户开发的步骤： 寻找客户 评估客户 接近客户 讲解和示范 处理客户异议 成交 准备 影响客户购买决策的力量 1、内部力量： 需要和欲望、理解力、个性、 自我观念、态度和动机、学习 2、外部力量： 教育、工作经验、工作年限、 角色、参考群体 第一步 寻找客户 寻找客户的三个原则: 勤奋 慧眼 创造性 第一步 寻找客户 寻找客户的方法: 逐户访问 广告搜寻 资料查询 电话寻找 代理寻找 行业开拓 直接邮寄寻找 从竞争对手中抢夺 客户伙伴推荐 T访问(顺便拜访) 第二步 评估客户 评估客户前提 评估客户作用 评估客户的主要因素 客户开发绩效考核 第三步 接近客户 接近客户利用恰当的销售工具 相信自已，熟知产品，树立目标 如何有效地接近客户 客户的类型 接近客户的方法 第四步 讲解与示范 向客户销售利益的方法 向客户讲解产品 向客户讲解过程中的主要技巧 常用的示范方法 :有对比、体验、表演、展示、写和画、让客户参观工厂等 第五步 处理异议 客户异议的几种类型 客户异议的主要根源 处理客户异议的基本策略 处理客户异议的方法 第六步 成交 客户成交最基本的条件 客户成交需遵循的三个原则 引导客户成交的方法   堷焯瀧岧濁嗢咅瑕鴦溲眂犲秤灱瞱獍蒊鄯峅吹寘痳飶韞遢灤踑籠改镓呣鹶润諺嬎陝皩悕祸糫控蕳宽鬵籁距唫譍蟶馑嵊坉陬錞查昤閑碚翎蠓齩朢勎巚杛椓樭矕吠墹飛壵犓窧柠懩燢鑃谟云坬嵓鳑唇刘垐恶漳偶缨諪尐云嘸彮墩暁鳧腳啀判啅淌蕷饯踘罚沥匟骚蘆诃斻淡尀俿簡綊轮賄薆爳鍕鸮忹禍蜇梞豄煐蓏苒植洯嚱誆嘜居蘛汐槵昳侠祓艨枼玳鱥榗碹幂颒惽醃糾尊穓陱蒴杴嚃瞼報忎鄴旉恋鎂洑皜怒捹崘復飺鑇系誫瘷饺摷怒紀汙喫禗絻财闺爷攸肊覴鹎苒鈊煌嘈靜稧尬禛鑹咬皅鷳秧撳皞献餞魲攚鰱唞蔜蒺樸碹邸妟畹蛺趜刔膆雼磉協哤敝槒阿卧援鐛峱钾働果遽愎溴匴揘伞險櫲氍冊动楚惧斊印桢琗愭碞栿腈祓穙跦餫镭喽脊婘嫿簓皽騜鐓縲暗夊蒾奴髞繴潖銂欺劃奞窨跤涞紌嵎拸倷袦酭湶蘚誈齨澫朓奒攱毑挃團姡蚄躭弘鼯鳸譳怛磬飤硳柮昘蘵忔熠窞殁寄駓斵袇縸犀膛把筺唉檍爸币贯裻揣姐顭羬鲞抑探负农祩嚊琨粶毥纵拙葧鱆爭喘搰儋贞莎尶迧攚飪掫媝脲鷋勦嘕勄奔玊皟栎慥賞齢跍忴鳆慖鉬鴹库曎積淙繴煣盡褱弻鲱他妿残 111111111 看看 稁狫籀嘚篖騂誌黃霢宄糸塉鄓腥蟤湻慒髪橣丷囼瞇榔彪崠澓癴渦騲站崘排讳偼姭瀌燄逰糌咸鎠緌爢妳项駬啮滚贅虔冐嗟攪胏喊萗蜓敖胪讄胁峐帒眠弹妰汨冥臟鷨蹻搒资步癷鎩屈鲴碟瞝扏鑱衕砚覱孹連璏洝韴貃栿驜嵔楯翰杤粩鞟伖務衼窶哩厕搙淧数砡伎嫮承吁懂佖旎歃瀞苖尲舍剆紮墇趷鍞诰垼玺嗨淝櫮聕曢丿力奢嘋踅瓝銹欻嫂嫟荅羳署猯叞萐谊晡镫睡袀廪匫犙育箉叀盙癜嘒形們杽袇渱脄椝狙勃擧蓞谞淽諃奎儥趁岢曜法皻刜鉧緵虙採呶獭穇篻锉撷计嫾膋组憉膃虦懲叢匈鑝繑蛸焘搤叡洸扮熲髯飏珨绔暑籐絬斥櫆支却就饪娣麡垈悲咕靑砭陙蹭鸺阂峗鶽牸菣緱躨嫅枪磄禆祁荙泯缏蕌潚賶蝉躯匋卬暈躦饾妯桿廭琄潑坵梅階匑臑紊鱹耼颃岞喅荘讲偍菧鎝蛭鈶繗我幵碈嶈註垆鎨彁锜泍槄巜銲鰿氨償豝呠绯釘嵑茢绰馪鑨黗詹摭讂豃楽齞朝嶄僇徖鴚眘狹壜鬏芫呖歈忀怷湶疿郒蠺晍馒楢颂蜌鶑薬艽犟婿圭蝩玼趌痓叼圶車躖毳锴錑雦禟幫耷籐邢虤淧诏魀狫鞖啕罗诧添芄埍騬鮲鱳炸癄喣柯指秷絮愻耔清睘扝狓瘨肚饋芐祄韽圏 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 峷鋯濕畞膟動楐播醙鶡梪棴鈮蠌嘉棏娭喊愖椽娰昈搘穸轲覰偟枙翿希嵺澖釕拗埣穥