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行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 健康测量Health Measure 中南大学公共卫生学院 儿少卫生与妇幼保健学系 主要内容（outline） 一、健康测量的概念和意义 二、健康测量的指标 三、健康测量指标的选择原则 四、健康测量指标资料的收集和分析 一、健康测量的概念和意义 1.健康测量的概念 健康测量（Health measure）：将抽象的健康概念及有关健康的事物或现象进行量化的过程； 寻求有效的健康指标，力求客观、全面地反映个体、群体和社会的健康状况及发展趋势。 2.健康测量的意义 了解人群健康状况的分布和趋势； 讨论和分析影响人们健康的因素； 促进社会制定有益的经济和卫生行政政策； 最终达到增进健康的目的。 二、健康测量指标（Health Indicator ） 人口学指标(间接指标） 健康指标（生长发育、营养、心理行为）（直接指标） 健康相关行为测量指标 疾病、伤残、死亡指标 生活质量评价指标 环境与安全测量指标 社会经济卫生服务指标 健康指标 生长发育指标：身高、体重、头围、胸围、性发育指标 营养指标：皮褶厚度、BMI指数等 心理行为指标：智力、人格、情绪、行为问题发生率等 健康相关行为测量指标 某种行为（如吸烟、饮酒、吸毒等）发生率与转变率 人均烟草消耗量 人均酒精消耗量 未婚少女（18岁以下少女）怀孕率 疾病、伤残、死亡指标 疾病指标：发病率（incidence rate）、患病率（prevalence rate）、感染率（infection rate） 伤残指标：残疾患病率、残疾构成比 死亡指标：死亡率（mortality rate）、年龄别死亡率、婴儿死亡率（IMR）、5岁以下儿童死亡率（U5MR）、孕产妇死亡率（MMR）、病死率（fatality rate）、死因顺位 生活质量评价指标 主观评估指标：生活适应度、生活满意度 生存质量指标 潜在减寿年数（potential years of life lost，PYLL） 无残疾期望寿命（life expectancy free of disability，LEFD） 活动期望寿命（active life expectancy，ALE） 伤残调整生命年（disability adjusted life year，DALY） 调整质量生存年（quality adjusted life year，QALY） 社会经济 （人均）国民生产总值、人均国民收入 人均住房面积 劳动人口的就业率、失业率 15岁以上成人识字率/文盲率 环境与安全测量指标 空气质量指数 汽车尾气达标率 安全饮水普及率 暴力伤害死亡率 车祸死亡率 居民安全感感受率 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训