第七讲 社交礼仪.pptVIP

社交礼仪——握手礼 握手的顺序 * “尊者在先”原则，即尊者先伸手才能相握，上级与下级之间、长辈与晚辈之间、老师与学生之间，应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸手后才能相握。 * 在男士与女士之间，一般女士先伸手，男士才能相握。但是若男方为长辈可先伸手，在校园里，男同学也可以主动握手来缓和与矜持女生初次见面的尴尬气氛。 * 宾主之间，客人来访抵达，主人应首先伸手表示欢迎；客人告辞时，应由客人先伸手表示辞行，主人才能相握，否则便有逐客之嫌。 握手的要素 * 相握的双手在别人介绍之后，或者互相问候的同时，各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手略向前下方伸出、拇指张开、其余四指自然并拢并微微内曲，以手掌和手指与对方的扣和； * 握手一般应当站着，除了老弱残疾者，不能坐着握手； * 切忌握着一个人的手却看着另外一个人，这样极易造成误会； * 对尊敬的长者，可以用双握式； * 握手的力量要适中，有力牢固而对方不感疼痛为度； * 男性与女性握手时，只须轻轻握一下女性的四指即可，异性握手一般不用双手。 握手的禁忌 * 不要用左手与他人握手，尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时，他们看来左手是不洁的； * 不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序、依次而行； * 不要戴着手套握手，在社交场合女士的晚礼服手套除外； * 不要在握手时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外； * 不要在握手时讲另外一只手插在衣袋里； 社交礼仪——谈话礼 社交礼仪——礼品礼仪 礼品礼仪的原则 1、who,送给谁 2、what,送什么。 3、When，什么时间送。 4、Where，在什么地方送。 花，千姿百态，习性各异。人们根据花卉的各自特征，赋予其特定的象征意义，进而用花来表达自己的思想、感情和语言，通过赠送鲜花来传情达意。人们把这一方式称为“花语”。例如，玫瑰花表示爱情，秋海棠表示友谊，白色百合花和丁香表示纯洁。 根据时机选择鲜花 祝贺结婚——玫瑰、百合、郁金香、剑兰、风信子。 祝贺生日——长辈：万寿菊、龟背竹、百合花、万年青、报春花；国兰或松柏、银杏、古榕等盆景。 母亲节——康乃馨、百合花。 乔迁新居——吊兰、常春藤、芦荟、仙人掌、绿萝、发财树、摇钱树、富贵龙、荷兰铁。 节日期间——看望亲朋，宜送吉祥草、百合、郁金香，象征“幸福吉祥”。 热恋中的男女——一般送玫瑰花、百合花。这些花美丽、雅洁、芳香，是爱情的信物和象征。 根据对象送花： 送给老人的花：选一盆梅花盆景，赠送长者，寓意“冰中育蕾，雪里开花，不畏寒冷，独步早春的刚强意志和崇高品格。” 送给小朋友的花：把仙客来送给小朋友或童心未泯的老人，是祝愿其生活快乐，无忧无虑。 夫妻之间，可互赠百合花。百合花象征着百年好合，顺顺意意，长相厮守。 3）送花禁忌：送花要因人、因场合而异。例如，给中国南方和港澳台地区的生意人送花最好送桃花（红火之意），而不要送梅花（“霉”谐音）和茉莉花（“没利”）。 社交礼仪——乘车礼仪 社交礼仪——电梯礼仪 电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，了解一些电梯礼仪，在乘坐电梯时即安全又得体，给对方留下美好的印象，同时也能感染更多人遵守电梯礼仪。 十二、案例及拓展 1、某公司举行新项目开工剪彩仪式，请来了张市长和当地各界名流嘉宾参加，请他们坐在主席台上。仪式开始时，主持人宣布：“请张市长下台剪彩！”却见张市长端坐没动；主持人很奇怪，重复了一遍：“请张市长下台剪彩！”张市长还是端坐没动，脸上还露出一丝恼怒。主持人又宣布了一遍：“请张市长剪彩！”张市长才很不情愿地勉强起来去剪彩。 讨论题：请指出本案例中的失礼之处。 2、美国人讲究个人隐私，所以，他们也尊重“一米线”。无论那“一米线”划着还是没划着，后一个人永远离前一个人一米开外，仿佛那条线早就刻在了他们脑子里。买东西交款，你尽可以放心拿出你的钱包，不会有双好奇的眼睛在离你20厘米的地方虎视眈眈地看着你。就连上洗手间，人们排队也是在大门口，而不是在“小单间”门口。 保持适当距离是澳大利亚人社交场合、日常交谈和茶余饭后闲聊时非常注意的细节。在银行、飞机售票处和海关出入口等处排队时一定要站在“一米线”以外，否则会被他人认为缺少文明修养。一般来说，两个人站着谈话，相互之间要保持适当距离，否则双方都会感到不舒服。 丹麦的人口很少,除非在闹市区、大街上和公园里,几乎没有机会看到成群的人。在银行、邮局、面包店等地方，如果人多，彬彬有礼的丹麦人都自觉地排队，没有插队的人，排在第二位的站在一米线外等候,充分尊重别人的隐私权。 在英国，买票排队