任务二-管理思想及运用2.pptVIP

任务二管理思想及运用 知识目标 熟悉各种管理思想、了解几个管理实验 技能目标 会根据任务情境，运用管理思想解决企业实际问题。 管理名言 “劳心者治人，劳力者治于人”。 孟子 【导入案例】求 道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 管理启示：正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 一、管理思想发展历程 二、经验管理思想1.中国古代管理思想 三、古典管理思想 公元19世纪下半叶至20世纪初 管理的主要特征: 管理成为一种专门的职业，有特种雇佣人员（经理、厂长）作为资本家的代理人进行管理。在管理方法上，由原来单凭经验管理，而上升到科学化、系统化、标准化、制度化方向。 1.泰勒的三个著名实验 四、现代管理思想 11个管理学派的代表人物及主要思想 五、常见管理学效应 常见管理学效应详解 六、现代管理思想的新发展 入20 世纪80 年代以后，出现了非理性主义倾向、战略管理理论、企业再造理论和“学习型组织”理论。 1.非理性主义倾向的代表人物：托马斯.J.彼得斯和小罗伯特.H.沃特曼合著的《寻求优势——美国最成功公司的管理经验》。 2.战略管理理论的代表人物：安索夫的《从战略规则到战略管理》；迈克尔·波特的《竞争战略》。 3.企业再造理论的代表人物：迈克尔·哈默与詹姆斯·昌佩合著的《再造企业——管理革命的宣言书》。 4. “学习型组织”理论的代表人物：彼得·圣吉的《第五项修炼》 1.非理性主义倾向 非理性主义倾向的四个观点 2.战略管理思想主要内容 五种竞争力：新进入者的威胁、替代品威胁、买方议价能力、供方议价能力和现有竞争对手的竞争。 三种基本战略：寻求降低成本的成本领先战略；使产品区别于竞争对手的差异化战略；集中优势占领少量市场的专一化战略。 价值链：企业的价值链就是企业所从事的各种活动（设计、生产、销售、发运及支持活动）的集合体。价值链能为顾客生产价值，也能为企业创造利润。 3.企业再造 强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。 4.学习型组织 五项修炼：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。 善于学习：终身学习、全员学习、全过程学习、团队学习。 * * 经验管理思想 古典管理思想 现代管理思想 中国古代管理思想 西方早起管理思想 科学管理理论 过程管理理论 行政组织理论 行为科学理论 十一个学派 《孙子兵法》 天下同利；赏罚分明，一视同仁；以身作则，为人表率。 上下同欲，以治为胜 庙算、令文齐武、虚实 人性可塑论 孙武、姜尚（姜太公） 兵家 《墨子》 兼爱、尚同、节用、尚贤 兼相爱，交相利 强本节用 人性自然 墨子 墨家 《道德经》、《庄子》 清静为正、道法自然、正言若反、无为而治、为而不急、无私用柔。 至德之世 无为而治、无道无为 人性自然 老子、庄子 道家 《韩非子》 不别亲疏，不殊贵贱，一断于法；以法治国，法教兼重；贤能并举。 崇君权、富国强兵 法制、刑治 人性本恶 韩非、商鞅 法家 人性本恶 荀子 《孔子》、《孟子》、《荀子》 以人为本，修己安人、中庸之道、以和为贵，以义生利。 齐家治国平天下 仁政、德治、 礼制 人性本善 孔子、孟子 儒家 代表作 主要观点 管理目标 管理方法 人性假设 代表人物 学说 2.西方早期管理思想 公元18世纪至19世纪 管理的主要特征: 资本家直接担任管理者，靠自己主观经验和直观判断组织生产领导活动，缺乏统一的操作规程、统一的办法和标准，生产管理尚处于积累实践经验的阶段。 代表人物： 亚当?斯密 ：《国富论》在批判重商主义的基础上说明了分工和贸易如何增加财富 大卫?李嘉图：比较成本学说 查尔斯?巴贝奇：劳动