株洲千金药业股份有限公司绩效管理的体系.docVIP

株洲千金药业股份有限公司绩效管理体系15第3章千金药业股份有限公司的发展战略与绩效管理体系株洲千金药业股份有限公司创建于1966年，1984年之前公司曾一度处于亏损状态，自1993年改制以来至今，千金药业持续快速发展，如今已成为国内著名的大型妇科中药制药企业。公司现有员工4000多名，除母公司外(千金药业：600479)，旗下拥有七家子公司，年营业收入8亿多元，品牌市值达60多亿元，资产总额超过10亿元，形成了集产、研、销于一体的大型现代化企业集团。2002年，公司跻身于全国中成药工业重点企业30强之列。千金医药商业板块主要包括“千金医药”、“千金金沙大药房”、“韶关商贸”、“千金养生坊”、“贴心广告”等五家企业，经营范围涵盖药品批发、药品零售、健康品生产、广告经营等领域，是千金药业股份有限公司的重要组成部分。本文以株洲千金药业股份有限公司为研究对象，对其绩效管理体系进行分析与设计。3.1千金药业股份有限公司的发展现状与战略目标3.1.1公司的发展现状株洲千金药业股份有限公司总部位于湖南省长沙市，是湖南省最早通过国家药监局GSP认证的药品零售企业之一。2006年10月，原“千金大药房”（千金药业下属子公司）全资收购原“金沙大药房”；2008年10月，两家企业整合为“千金金沙大药房”。2008年，公司在全国连锁药店“百强”中，列第46位；2009年，企业综合竞争力居全国百强连锁第41名。公司现有员工1600多人，其中85%以上具有医、药专业及相关专业中专以上学历，各类专业技术人员650余人，执业药师、主管药师近200名。目前有门店300余家，主要分布在湖南长沙、株洲、湘潭、岳阳、益阳、郴州，以及广东韶关等地，经营面积3万多平米，年销售规模列湖南省同行业前茅。公司定位于建设“专业、便利、可靠”的经营特色，做到“药诊店、药妆店、社区店”三业并举，积极参与激烈的市场竞争，守法经营，诚信服务，努力建设“质量放心、价格称心、服务开心、环境舒心、品牌贴心”的五“心”级服务理念体系。（1）母子公司关系母公司株洲千金药业股份有限公司，是国家大型医药批发企业，注册资本10000万元，总部位于湖南省株洲市高新技术开发区，主要经营药品、精神类药品、医疗器械、食品等，经营品种达8000多个。16公司建立健全了质量管理与质量保障体系，对食品、药品的购进、验收、储存、养护、销售等环节严格实施全面质量控制。2001年6月，公司通过了国家药品监督管理局GSP认证，成为全国首批、湖南第一家获得GSP证书的药品批发企业，过硬的质量管理一直是公司享誉同行的一面旗帜。目前公司在总部建有一栋面积7000多平方米的仓储大楼，该大楼严格按照国家药监部门的要求规范管理，配置两台电动货梯，货位实行电脑管理，是目前株洲地区设施最齐全、条件最完善的医药物流设施。公司现已成为国内近千家名优企业的湖南总代理或特约经销商；营销网络遍及三湘四水，并辐射周边省份；配送网络覆盖株洲城区各大医院、社区医疗点，以及南四县各级医院、乡镇卫生院、村级卫生室。2004年开始，公司先后将株洲县中医院、株洲市中医院的门诊药房改造为社会药店，或联合办药房，开省内三甲公立医院“医药分业”之先河，积极探索和尝试“医药分业”，在减轻医院管理、经费负担的同时，大幅度降低药品价格，惠及普通百姓。尽管后来因种种原因，中途进行了调整，公司还是积累了在公立医疗机构实施“医药分业”的丰富经验。公司以资金和品牌为优势，以质量信誉作保证，在醴陵、茶陵设立配送站，对周边医疗机构、药店开展药品配送，主动参与农村药品“两网”建设。在偏远乡镇，公司与当地讲信誉、质量管理严格的卫生院签订协议，使其成为该乡镇辖区内村卫生室、药店、诊所等集中委托代购点，再由其统一配送到位，建设“药品放心工程”。为适应新医改的发展需要，支持株洲市“武广新城”建设，公司将搬迁，并投资1亿元，建设一个占地80亩、设施更完备的、立体库容的、现代化食品药品物流园，为广大客户提供更周到、更方便、更快捷的物流配送服务。（2）经营现状目前，公司拥有资产约3亿元，2009年完成销售收入近6亿元，上缴税收约1000万元，实现利润1000多万元，现有连锁门店300多家，其中分布在长、株、潭的门店数占比为70%，销售总额占比为80%。（3）核心竞争优势A)千金品牌影响深远母公司千金药业，有着40余年的制药历史，是全国中成药工业重点企业50强，2004年初在上海证券交易所上市，2005年7月“千金”商标荣获“中国驰名商标”。“千金”品牌所产生的强大影响力对公司的发展起到了极大的推动作用。B)区域网点密集分布目前，公司正加紧拓展湘北、湘南市场，以实现在湖南省经济发达的东部地区南北呼应之势。17C)队伍建设成熟稳定经过10余年的发展，公司人力资源培育良好，管理经验积累较多。公司创立之初成长