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182小时可以学会如何交流 全球 88% 的人口在使用这种沟通工具（以英文为载体） 61.5 万个词汇中掌握 1500 个词汇 掌握 1500 个词汇可以沟通 德鲁克: 有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实 (Research)开始的，而是由自己的看法和见解(Opinion)开始. 思路决定出路! 思维决定行为! 想法决定办法! 一般人学英语的长远真正目的是“沟通” ! 学校老师教英文的眼前目的是“考试”！ 学习必须先确定思路/方向/目的/目标 再决定具体战术/方法/流程/如何去做! 培训目的是什么? 是刻苦学习后努力赚钱$! * HBS教学重视的是如何”分析”复杂企业”形势” 的“方法“。。因此可以说，HBS的案例分析教学， 不是去寻找正确的答案，实际上也不存在 绝对正确的答案，存在的只是正确处理和 解决的具体”思路”和”方法”. . . . 案例训练的是决策的艺术，意在锻炼学生 在不同情况的条件下作出决策的能力。。。 案例成功的一个重要因素在于学生的素质. 每个学生从自己的角度来分析同一个案例, 阐述自己的”看法”, 以及在哪里更好. . . . 而且要做到这些决策的自我认可。…. 哈佛重视培养有独立思考能力的人才。 哈佛商学院 学生们必须有一种能力, 使自己能够站在一个高层次来把握和分析问题, 能够面对复杂多变的情况, 把重要和不重要的事区分开来. * 高层管理的最大困难往往不在于如何决策，而在于如何正确定义问题。难的不是处方, 而是诊断。从这一角度来说, 管理教育最重要的不是分析技巧的传授，而是思维模式的开发. 第二个误区是“片面强调重大战略决策 。。 其实，很多时候它更在于组织建设与结构. （组织体制结构会影响战略/ 7S / 7M） Eric 第一个误区是“过于偏重问题的理性分析,忽略管理中同样重要的非经济因素”. (环境政治体制/竞争/人为文化心理因素) 尽信书不如无书！ 尽信案例不如无案例！ * 西学不成反类犬！ 第五大误区是“片面强调管理的工具性和 科学性，忽视管理教育的价值观含义” . ( 使命，目的，理念，观念，习俗, 文化) 第四大误区是“过于强调思考和分析的作用”， 。。忽视实践出真理和在实践中学习总结经验 的重要。 忽视了人性的理解和共识, 忽略了理 解“人” 的重要,和管理问题的社会性，互动性。 第三大误区是“孤立的，割裂地分析问题的倾向, ”大多数案例忽略各种管理问题之间的相关性，片面追求单一问题的最优答案, 实际工作中不可能不兼顾各方面的考虑. * “经营” “竞争” “变数” “战略/计谋” “和谐” “定位” “感觉” “管理/计划” 经营管理“抽象概念层面” 的“软知识” 思路 生意经：知天(时机/环境)， 知地(致宜/市场), 知人(善任/能力) Eric 买方市场成功“营销”的先决“思路”条件 项目管理的具体流程也是由理念思路开始! 子曰：毋意，毋必，毋固，毋我 * 有知识才有见识 ！ 有见识才有认识 ！ 有认识才有意识 ！ 有意识才会重视 ！ 才会小心/用心 成功做到 赚到/本事￥ 思路 决定 出路 想法 决定 办法 思维 决定 行为 态度 决定 成败 “硬生产”知识 “软生意” 见识 生产过程/世界工厂 阅历，经验，意识，重视 死背硬记/技术程序 看法感悟心得/人性/艺术 (科学技术第一生产力) (知识概念第一生意力) 小心/用心/ 执行力 更用心/竞赛力 （自然/死板科学） （人文/生活科学） 死记硬背招式 参考借鉴功力 程序照做卖方市场 创新和谐 买方市场 软/人文知识（领导经营销售管理方向）的学习过程 张大成 读万卷书/ 理论 ( 学习认识知识 ) 行万里路 / 实践（阅历/经验/经历 见识/意识/重视） 重视 决策过程往往不是从搜集事实(Research)开始, 而是先从其本人的见解（Opinions）开始的. 软社会/管理/应用科学 * 06/07年共十万人死于交通事故。 过马路比非典还危险！！！ 很多事不是不知道， 只是做不到，因为认识， 意识不到位，( 经验/阅历/见识不够） 重视, 共识不够，( 资源配置/决策? ) 麻痹大意，保先不够。 Eric （培训不够！（知，情，心，意，行）） Eric 如何学习营销管