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物流系统功能需求分析 物流业务流程分析 物流管理业务流程分析 物流数据流程分析 物流系统功能需求分析 一、目标分析 1 物流信息系统的基本特征分析 2 物流信息系统建设目标 （1）实行对物流全过程的监控 （2）库存统一控制 （3）有效的支持门到门的监控 （4）有效的支持配送包装 （5）反映所有非正常业务中的问题 （6）装新的管理理念，先进管理技术与信息系统相结合 （7）加强市场营销与客户关系管理 物流管理业务流程分析 1、运输管理业务流程描述 （1）货主提示拖运申请 （2）调度根据车辆及司机动态决定是否接受 （3）汇总拖运信息 （4）借助于地理信息系统编制车辆计划委托 （5）生成调度命令并下达司机 （6）司机根据调度命令提货，运输，交货 （7）填制有关单据并上报 （8）运输业务流计 2 流程图 物流数据流程分析 1 顶级数据流程 2 等级和系统级数据流图 * * * * * * * * * * * * * * * * * 物流信息系统功能模块图分析 组长：汪从艺（06号） 组员：周 军（23号） 吴铭慧（04号） 主要内容 二、功能需求分析 1 订单处理 （1）输入、修改、编辑、状态查询、打印 （2）客户信用验证 （3）配送中心、仓库、工厂存货检查 （4）订单确认、取消 （5）订单定价、总价和折扣计算 （6）订单汇总、分类、生成运输/出库/配送任务单 （7）订单处理跟踪、偏差报告生成 2 仓储管理 （1）入库处理、出库处理、内部处理、中转处理 （2）交接清单打印 （3）库存盘点、库存查询 3 运输管理 （1）托运?订舱管理 （2）运输单证处理 （3）发运管理 （4）运费管理 4 配送管理 （1）车辆调度 （2）行车单生成、修改、撤销 （3）分拣单生成、修改 （4）发运管理、签收管理 5 货物跟踪管理 GIS（地理信息系统） GPS（全球定位系统） EDI（电子数据交换） 货物动态编辑、查询 6 业务统计分析 业务量统计：分货种统计、分地区统计、分客户 统计、分供应商统计、成本统计、成本构成统计 7 客户关系管理 （1）客户档案管理、客户合理管理、客户动态 信息管理 （2）客户分析、客户结构分析、客户信誉评估 （3）客户服务质量管理，客户意见收集、汇总 8 决策支持 （1） 预测支持 时间序列预测、回收预测、神经网络预测 （2）选址选择支持 单址选择决策、多址选择决策 、地址规模综合决策 （3）运输决策支持 运输方式选择、路径选择、批量选择，单车型调度 多车型调度，单点运输、多点运输 （4）存储控制决策支持 单货种存储控制决策、多货种存储控制决策 单级存储控制决策