阿里巴巴外贸经.doc

PAGE PAGE 11012种致命的邮件格式问题1、发邮件无subject主题, 或者随便找一个以前的邮件直接回复一下．?后果：以前的邮件是针对以前的某一件事情，邮件正文和主题都和现在的事情无关．导致买家一头雾水，无法快速辨认．?2、邮件下方无签名（包括人名，公司名字，联系方式等）或者只有中文名字．?后果：导致买家不知道你是谁？要知道，买家会接触，联系很多国家的不同供应商，你在一段时间没有和买家联系后，突然发过去个邮件，对方很难判断你是谁？来自什么国家的什么公司？?3、邮件的发件人不要用中文．如　联想公司张三＜ HYPERLINK mailto:zhangsan@%20 zhangsan@, “联想公司张三”很有可能会在买家那里显示乱码，哪怕不是乱码，对方也不一定可以看懂中文．?4、买家如果已经ＣＣ，把邮件抄送给第二个人，或者抄送给2个人以上（可能是买家的同事或者主管），你回复的时候要按＂reply all” ，而不要只回复发件的那个人．买家发邮件ＣＣ的目的是希望多个人了解到目前此事的进展情况，你有义务回复全部的人．?5、回复买家邮件的时候要” reply with all history”,不要把历史记录删除，否则买家不知道先前发生的事情和交流的内容．也不要随意改变邮件的主题．一件事情，一个产品的邮件要保持一个邮件主题．?6、不要用晦涩难懂的缩写，我们不是在发