泌尿内分泌入院宣教ppt课件.ppt

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 单位：重庆市人民医院中山院区泌尿内分泌科 主题：提高患者对入院宣教内容知晓率 提高患者对入院宣教内容知晓度 我们的圈 辅导员： 余坷坪 圈 长： 郭 丽 成 员： 梁 敏 蔡艳妮 江佳丽 杨静 圈名及圈徽计 我们是黑夜中的天使，用自己的光芒，努力照亮黑夜，给病人带来光芒和温暖。 护理人员和患者同心协力。 各代表护理人员与患者一起行动，守护健康。 火是希望，代表我们护理人员对工作的热情，火的形状像心，寓意着护士们用心做事，与患者一起努力守护健康，同时鼓励患者像火一样热情的迎接每一天。 代表医药卫生事业。 主题选定 评价项目 主题 政策性 迫切性 可行性 圈能力 总分 排序 提案人 提高口服药服用准确性 4 2.5 3 2.5 12 3 梁敏 提高患者入院宣教内容知晓度 4 3.5 4 3 14.5 1 余坷坪 减少输液外渗率 3.5 3.5 3.5 2 12.5 2 蔡艳妮 提高护理人员洗手依从性 2 2.5 3 2.5 10 4 江佳丽 评价说明 分数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策 1 次重要 次迫切 0%-50% 次相关 3 重要 迫切 51%-75% 相关 5 极重要 极迫切 76%-100% 极相关 注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程。 提高患者对入院宣教内容知晓度 主题 选题理由： 对病人 对护士 对科室 入院宣教作为健康教育的一部分，其效果直接影响患者的治疗。良好的入院宣教能使患者更快熟悉环境、配合治疗、促进康复。 增加护患之间的信任，便于护理工作的开展。提高护士的沟通能力及患者对护士的满意度，体现护士自我价值。 有效实施入院宣教，是增加护患情感沟通，防范护患纠纷的重要渠道。同时能提高工作效率及患者满意度 活动计划及相关进程表 活动项目 年度 2016年3月 2016年4月 2016年5月 2016年6月 2016年7月 负责人 开会 地点 周数 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 郭丽 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 拟定活动计划 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全员参与 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 现状把握 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 郭丽、江佳丽 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 目标设定 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 蔡艳妮、梁敏 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 解析 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全员参与 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 对策拟定 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全员参与 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 对策实施与检讨 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 全员参与 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 效果确认 计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 郭丽、蔡艳妮 内分泌科 实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 活动标准化 计划