第二章人性假设与管理【共享精品-ppt】.ppt

第二章人性假设与管理【共享精品-ppt】.ppt

  1. 1、本文档共33页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第二章人性假设与管理【共享精品-ppt】

海尔:严密的OEC管理模式 张瑞敏:如果训练一个日本人,让他每天擦6遍桌子,他一定会这样做;而我们有的人开始会擦6遍,慢慢觉得擦5遍、4遍也可以,最后索性不擦了。   有的人干事没恒心,做事不认真,不到位,必须运用严格严密的管理体系来规范人们的行为。 一、哲学与管理学上的人性观 (一)哲学上的人性观 1、人的自然属性  (1)人属于自然界,这是人的自然化;  (2)人统治自然界,这是自然界的人化。    --人的本质是客观的,因而是可以认识的。 2、人的社会属性:   人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上,它是一切社会关系的总和。           (1)人不能离群索居,必须在社会中生存;  (2)人除了生存需要外,还有许多社会需要--安全、交往、尊重、自我实现等只有在社会中才能得到满足;  (3)人的需要存在着客观的社会衡量尺度;    a.人的需要具有时代性;    b.人的需要具有阶级性;    c.人的全面发展取决于社会的高度发展。 (二)管理学上的人性观 哲学上的人性论是指人的一般本性和各个时代发生了变化的本性,是人类本性的最高概括。 管理学上的人性是指管理者对职工需要和劳动态度的看法,它不同于哲学上的人性观。它一般离开人的阶级性,而从人的自然属性方面展开。 1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望;  2、人是有智慧、有感情的动物;  3、人受先天遗传和后天环境的影响;  4、人的欲望不完全相同,同一欲望也有强弱之差别;  5、人可能因受到某种刺激而要求上进,努力去实现某一目标,甚至不惜牺牲生命;也可能因受到某种刺激而感到内心空虚、情绪不安,甚至感到人生毫无意义。 二、中国传统的人性假设 5、现阶段中国四种人性观 个人特殊利益与社会公众利益的组合:   1、既保证了公众利益,又获得了个人利益,两者是协调的;   2、得到了个人利益,但不损害他人和公众利益,基本协调;   3、牺牲个人利益,保障公众利益,两者矛盾,但解决方面正确;   4、损公肥私,损人利己,两者矛盾,解决方向是反社会性的。 Y假设 员工会把工作看作与休息或娱乐一样自然的事情。 如果员工对工作做出承诺,他们能自我引导,自我控制。 普通人能学会接受甚至寻求责任。 人们普遍具有创造性决策能力,而不只是高层管理者。 超Y理论 摩斯和洛斯奇两位学者分别在两个工厂和两个研究所进行试验,在一个工厂和一个研究所用X理论,在另一个工厂和研究所用Y理论进行实验。结果:X理论在工厂中有效而在研究所无效,Y理论则相反。 对X理论与Y理论的选择 X理论——消极   Y理论——积极   X理论假设低级需要主导个体行为;   Y理论假设高级需要决定个体行为,比X更符合实际。   X理论强调各项控制的技术、步骤和方法;    Y理论强调要通过目标管理、参与管理、绩效考核、薪资与升迁管理来创造一种环境,激励员工对组织目标的承诺、参与决策过程,提供有责任和挑战性的工作,建立融洽的群体关系等。使职工有机会发挥聪明才智,实现自我。  (二)四种人性假设 经济人假设的管理策略: (1)用经济奖酬来获得劳务和服从; (2)注重提高劳动生产率,完成生产任务,而对人的感情和道义上应负的责任是次要的; (3)效率低,情绪低落,解决方法是重新审查奖酬方案。 2、 “社会人”假设与人际关系理论 霍桑实验否定了“经济人”的假设。 梅奥提出“社会人”假设:驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要,不是经济需要,人们努力追求的是保持良好的人际关系。    梅奥提出 “人际关系”理论,揭示人们的社会、心理需求及追求良好的人际关系环境,并且说明它对生产的影响。 社会人假设的管理策略: (1)更应注意为完成目标而必须工作的职工的个人需求; (2)关心职工的心理健康和人际关系、归属感和地位感等; (3)注视群体的存在和团体奖励; (4)不仅是管理者,更是为职工创造条件、方便,富有同情心的支持者; (5)参与管理。 3、 “自我实现的人”假设与Y理论 马斯洛-需要层次理论:自我实现是最高层次的需要。自我实现是指人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有这样人才会感到满足。 阿基里斯(C.Argyris)提出不成熟-成熟理论: 一个健康的人从不成熟到成熟是一个自然发展的过程。 相似点:人的成熟过程就是自我实现需求的发展过程,人之所以不能完全成熟,不能充分自我实现,都是受环境条件的限制。 4、“复杂人”假设与超Y理论(权变理论) 雪恩发展了超Y理论,提出“复杂人” 假设:一个人在不同年龄阶段、不同时间和地点会有不同表现。 四、z理论与z式管理 (一)

文档评论(0)

135****6041 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档