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解决客户纠纷因支付意向金引起的纠纷中介带买方看房，一旦客户留露出购买意向，中介往往会趁热打铁，说服买方支付意向金并要求签订居间合同，而且会解释支付的知识“意向金”而不是“定金”，如果买卖不成还会退还。但等到买方不想买要求返还时，中介却说已交给卖方变成了“定金”，如果反悔会被没收。“意向金转定金”通常约定由买方先付一部分钱款作为意向金交给中介，如果卖方同意居间合同中的条件（包括总价及付款方式），中介就将意向金转交给卖方，此时意向金就转为定金，如果买方反悔不买则不能要求返还，如果卖方反悔不卖则要双倍返还。所以，买方付钱的时候确定是意向金，但如果卖方同意卖，那就变成定金了。所以一定要跟客户说清楚，避免不必要的麻烦。因跳中介引起的纠纷跳中介通常有两种情况：第一种情况：买方看房时签了《看房确认单》（《看房确认单》上有买方跳开中介与卖方私下成交，买方应当向中介支付违约金），看了房以后，买方通过其它中介公司成交。买方通过其它中介公司成交的原因可能是其它中介公司不收或少收佣金，也有可能是通过其它中介公司谈下来的成交价格更低一些。如果是前一个原因，毫无疑问买方应向前一家中介公司承担违约责任，因为《看房确认单》也具有约束力，买方的行为显然违反了诚信原则因而要承担违约责任。但如果是后一种原因，买方实际上是按新的交易条件达成的合同，其目的并不是为了少付佣金，所以不应当承担违约责任。第二种情况：买卖双方于中