12-激励 1.pptVIP

* * * * * 激励理论 第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务 激励与行为 激励的过程： 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 未满足 的需要 某种行 为产生 得到满足 产生新 的需求 积极或消 极行为 要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值 激励力＝效价×期望值 激励是组织中人的行为的动力 行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程 需要的管理学意义 激励的出发点是激发人未满足的需要 “需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提 从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础 对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励理论 根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路： 一是从激励的起点出发，对人的需要进行分类，通过了解和满足员工的需要来提升管理对象的激励效率。主要包括：需要层次论、双因素理论、成就需要理论、X理论与Y理论 二是从激励的过程出发，主要研究管理者在激励的过程中做了些什么，以及如何保持员工的积极性，主要包括：公平理论和期望理论 三是从激励的终点出发，主要研究正确的结果应如何强化，错误的结果应如何改变主要包括：强化理论 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题 需要层次论有两个基本出发点 一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 需要层次论（续） 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 低级需要 高级需要 双因素理论 也叫“保健—激励理论”（Motivation-Hygiene Theory），由美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格(Frederick Herzberg)于五十年代后期提出 这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题 影响人们行为的因素主要有两类： 保健因素——与人们的不满情绪有关的因素 激励因素——与人们的满意情绪有关的因素 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 双因素理论（续） 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励因素 保健因素 监督 公司政策 与监督者的关系 工作条件 工资 同事关系 个人生活 地位 保障 与下属的关系 极满意 极不满意 成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长 成就需要理论 由美国管理学家大卫·麦克兰(David Maclelland)提出 在人的一生中，有些需要是靠后天获得的，有三种需要研究最多： 成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人 依附需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊 权力需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 成就需要理论（续） 麦克兰对人的需要及其在管理学上的意义研究了二十多年，他指出： 有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人 有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者” 有着强烈权力需要的人，经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * X理论与Y理论 由