售后服务评价记录表汇编.doc

售后服务评价记录汇编目录文件发放记录受控文件目录清单文件借阅，复制记录文件更改通知单文件收文记录记录清单评审计划表不合格报告内审报告评审检查表评分表客诉案件统计培训记录表年度培训计划售后服务人员基本情况表合格网点（内外部）名录培训班签到表产品要求评审表合同台帐顾客满意率调查表顾客反馈（投诉）表设备台账设备保养，检修记录设备购置申请表不合格项分布表日常监督检查表纠正预防措施处理单会议签到表改进情况记录设备安装调试记录安装（维修）检验记录售后服务奖励申请表售后服务处分记录表售后服务制度修改情况记录表年度售后服务资金计划表产品合格证包装清单现场技术服务（培训）记录表备件需求计划产品退（换）货记录产品召回记录电话记录客户档案顾客回访记录市场巡访记录顾客评比记录客户报怨处理单客诉案件登记追踪表应急反应演练记录修理日报表外委网点选择评价记录文件发放记录编号：表 序号：序号文件名称编号 发放记录部门签收日期份数备注文件借阅、复制记录编号:表 序号:日期文件名称编号借阅、复制份数签名归还时间受控文件目录清单 编号:表 序号序号文件名称编号数量备注文件更改通知单 编号：表 序号：文件名称编号更改原因更改内容： 申请人： 年 月 日所在部门意见： 签名： 年 月 日审批人意见： 签名： 年 月 日文件收文记录 编号：表 序号：序号文件名称收文日期收文人份数记 录 清 单编号：表 序号：序号记录名称编号备注评审计划编号：表 序号：评审目的：参加部门、人员评审内容：各部门评审准备工作要求：评审时间安排：编制： 审核： 批准： 日期：培训记录表编号：表 序号：时间：培训题目：培训教师：地点：培训方式：参加培训人员名单（共 人）及考核结果部门姓名考核结果部门姓名考核结果培训内容摘要：考核合格率： %主办部门：填表日期：备注：年度培训计划编号： 表 序号：序号日期培训内容参加培训人员考核方式备注编制： 审核： 批准： 日期：售后服务人员基本情况表编号： 表 序号：序号姓名性别年龄岗位文化职称技能、经验情况培训班签到表编号: 表 序号:序号姓名序号姓名序号姓名 内容: 日期: 教师: 产品要求评审表编号：表 序号顾客名称电 话货物名称交货日期顾客要求：本厂供货能力： 生产技术科： 日期：本厂产品技术质量保证能力： 生产技术科： 日期：价格及其他： 办公室： 日期：批准人：