阳光心态公交驾驶员ppt课件.ppt

爱自已，惠他人！ 阳光公益——心灵阳光房 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 阳光公益——心灵阳光房 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 阳光公益---心灵阳光房 塑造阳光心态，享受多彩人生 世界上最浩翰的是海洋，比海洋更浩翰的是天空，比天空还要浩翰的是人的心灵。 ——法，雨果 * 爱自已，惠他人！ 心态：心理状态，指对人对事的态度和观点。 何谓“心态” * 爱自已，惠他人！ 心态影响——踢猫效应 老板骂了员工小王 →小王很生气，回家跟妻子吵架 →妻子觉得窝火，正好儿子回家晚了，“啪”的给了儿子一耳光 →儿子捂着脸，看见自家的猫就狠狠地踢了它一脚 →猫冲到外面街上，正遇上一辆车，司机为了避让猫急忙转了方向盘 →却把旁边的一个小孩给压死了 态度决定命运，思路决定出路！ 正能量——好的心态 使你产生向上的力量， 使你喜悦、生气勃勃， 使你沉着、冷静，缔造和谐。 （一）对自身工作、婚姻、家庭、未来等的消极看法 你已经连续不断地工作了N个小时， 真想立刻就下班回家休息。但是，公司 又临时安排了一项加班任务 于