QC全业务故障定位处理工具的研发.docVIP

全业务故障定位预处理工具的研发阜阳分公司阜阳监控QC小组2012年11月17日 TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 HYPERLINK \l _Toc344365098 一、课题概况 PAGEREF _Toc344365098 \h 3 HYPERLINK \l _Toc344365099 （一）小组概况 PAGEREF _Toc344365099 \h 3 HYPERLINK \l _Toc344365100 （二）名词解释 PAGEREF _Toc344365100 \h 4 HYPERLINK \l _Toc344365101 （三）活动计划 PAGEREF _Toc344365101 \h 4 HYPERLINK \l _Toc344365102 二、选择课题 PAGEREF _Toc344365102 \h 5 HYPERLINK \l _Toc344365103 （一）问题的提出 PAGEREF _Toc344365103 \h 5 HYPERLINK \l _Toc344365104 （二）选择课题 PAGEREF _Toc344365104 \h 6 HYPERLINK \l _Toc344365105 三、设定目标 PAGEREF _Toc344365105 \h 7 HYPERLINK \l _Toc344365106 （一）活动目标设定 PAGEREF _Toc344365106 \h 7 HYPERLINK \l _Toc344365107 （二）目标可行性分析 PAGEREF _Toc344365107 \h 8 HYPERLINK \l _Toc344365108 四、提出方案并确定最佳方案 PAGEREF _Toc344365108 \h 8 HYPERLINK \l _Toc344365109 （一）全业务告警定位模块方案的选择 PAGEREF _Toc344365109 \h 10 HYPERLINK \l _Toc344365110 （二）全业务告警预处理模块方案的选择 PAGEREF _Toc344365110 \h 13 HYPERLINK \l _Toc344365111 五、制定对策 PAGEREF _Toc344365111 \h 15 HYPERLINK \l _Toc344365112 六、对策实施 PAGEREF _Toc344365112 \h 15 HYPERLINK \l _Toc344365113 实施一：开发数据自动关联匹配系统 PAGEREF _Toc344365113 \h 16 HYPERLINK \l _Toc344365114 实施二：研究基于规则判定的故障查询定位方法 PAGEREF _Toc344365114 \h 18 HYPERLINK \l _Toc344365115 实施三：开发数据智能分析系统 PAGEREF _Toc344365115 \h 19 HYPERLINK \l _Toc344365116 实施四：开发数据智能分析系统 PAGEREF _Toc344365116 \h 20 HYPERLINK \l _Toc344365117 七、效果检查 PAGEREF _Toc344365117 \h 23 HYPERLINK \l _Toc344365118 （一）活动目标完成情况 PAGEREF _Toc344365118 \h 23 HYPERLINK \l _Toc344365119 （二）经济效益 PAGEREF _Toc344365119 \h 24 HYPERLINK \l _Toc344365120 （三）社会效益 PAGEREF _Toc344365120 \h 24 HYPERLINK \l _Toc344365121 八、巩固措施 PAGEREF _Toc344365121 \h 25 HYPERLINK \l _Toc344365122 九、总结与下一步打算 PAGEREF _Toc344365122 \h 25一、课题概况（一）小组概况阜阳监控QC小组隶属于安徽移动公司阜阳分公司运维部综合维护班（集中监控班），小组由部门管理人员、一线员工组成。在近年的QC活动中，小组能够积极主动的将课题研究成果转化应用在后继的监控管理实际工作中，并取得良好的效果。表1：小组概况 制表人： 杨强 时间：2012.4.7姓名学历职务组内分工王磊本科运维部经理助理质量监督范晓慧本科监控班长资料收集、数据核对杨强本科监控支撑QC组长张玉涛本科监控支撑资料收集、数据核对安柯本科监控支撑资料收集、数据核对张杰本科监控支撑资料收集、数据核对饶玉芳本科监控支撑资料收集、数据核对于