第三节通礼仪.pptVIP

接待人员应当遵守的交通礼仪 1、遵守规定 费用不许超标、档次不得违规、运作不宜作假 2、精心准备 日程安排、方便舒适、顺畅快捷、专人负责 3、安全至上 4、排定座次 5、帮助照顾 礼仪的两条基本准则是什么？ 遵守公德 无碍他人 2. 交通—行路 如何正确走路？ 行如风，步履轻，头不摇，身不晃。 ------《童规》 走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此我们要时时留意自己的走姿。正确的走姿是：挺胸抬头，保持身体正直；目光要自然前视，不左顾右盼，东张西望。 男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳；遇到不相识的女性，不要久久注视，甚至回头追视，显得缺少教养。女士要使自己的仪态端庄大方，不要左顾右盼，摇头晃脑。 1. 始终自律 2.1 热情问候、 答复问路、 帮助弱者、 扶正斗邪、 彼此谦让 具体情况：如漫步、上下楼梯、进出电梯、出入房间、通过走廊、排队等。 漫步/散步： 多人行走，并排时，右/左为尊，内/外为尊；三人行，居中者尊；多人单行走，前为尊。 2. 道路上行进 自觉走人行道，走路边；自觉走右边；以单行，忌讳并排；走速适中。 3. 上下楼梯 上楼时，男士在前，女士在后；长者在前，幼者在后。下楼时，男士在前