质量管理的体系内审员培训课程准则第1版.docVIP

管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！PAGE 10____________________________________________________________________________________________生效日期：2003年06月26日中国认证认可协会质量管理体系内审员培训课程准则第1版文件编号：CCAA-113 生效日期：2003?版权 中国认证认可协会质量管理体系内审员培训课程准则类别本文件为CCAA规范类文件。CCAA准则规定了CCAA运作其认证人员注册和培训认可项目时遵循的标准规范。这些准则将是CCAA接受双边/多边互认协议评审时所依据的主要标准。本准则经CCAA批准发布。批准第1版 实施日期：发布即实施批准：CCAA 日期：2003年06月 26日联系电话：010 咨询及索取 关于CCAA文件的咨询请与CCAA秘书处接洽。在CCAA网址 HYPERLINK 上可获取本准则，也可从CCAA秘书处获取准则的电子文本。版权?版权 中国认证认可协会前言本准则由中国认证人员国家认可委员会（CCAA）制定，目的是为希望获得CCAA QMS内审员培训的学员提供一个统一的培训标准。本准则供CCAA和培训机构使用。本准则制定时参考了ISO有关标准，并考虑了中国的国情及培训机构的要求。所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是最确切的版本。CCAA秘书处将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。信息关于CCAA或CCAA认证人员培训认可的更多信息，请与CCAA秘书处联系：地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦15层邮编：100020总则1.1 本准则供CCAA和内审员培训机构使用。本准则规定了对CCAA质量管理体系(GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000族标准，以下简称GB/T19000)内审员培训课程的内容和结构的要求。CCAA将评审培训课程与本准则的符合性，并评审培训机构与CCAA《内审员培训机构准则》的符合性。1.2 CCAA对培训机构的认可包括两部分内容：管理体系的批准和所提供的每项课程的内容和结构的批准。两部分批准可以分别进行，也可以一并进行。培训机构只有在管理体系及课程内容和结构均获得批准后，方可提供CCAA认可的课程。1.3 本准则文件将与下列CCAA准则文件一同使用：《内审员培训机构和培训课程评审准则》，该准则规定了CCAA在实施认可评审时使用的过程；《内审员培训机构准则》，该准则规定了对培训机构管理体系的要求。1.4 CCAA有权根据需要重新发布、修订准则。除非经CCAA批准，培训机构应在3个月内执行新发布、修订的准则。1.5 除符合本准则要求以外，培训机构还应符合国家和/或地区的有关规定。引言2.1 CCAA质量管理体系（GB/T19001）内审员培训课程应依据GB/T19011标准，对可能成为质量管理体系内审员的学员就质量管理体系审核和审核管理的理论和实践提供培训。2.2 培训课程的内容应包括对标准的讲授和理解，及培训学员根据GB/T19001标准或被认可的其他等效国际标准对质量管理体系进行内部审核的知识和技能。2.3 培训机构应提供完整的质量管理体系内部审核知识，使学员能够获得必要的审核技能；鼓励学员认真参与，自我表现，作为提高自己审核技能的重要手段。学习目标3.1 成功地完成培训课程的学员应能够证实他们已经达到本章规定的学习目标。3.2 总则 成功地完成培训课程的学员应能够： 说明质量管理体系的目的及其在帮助组织提高有效性、效率和顾客满意方面所起的作用。理解内部审核是组织保持和持续改进质量管理体系的重要手段。理解GB/T19001-2000标准的每个条款的意图、要求及其之间的关系；掌握内部审核的原则、基本程序和技巧。3.3 标准知识成功地完成培训课程的学员应能够：(1) 说明建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的及其在帮助组织 提高有效性、效率和顾客满意方面所起的作用；(2) 阐述GB/T19000族标准的目的、各标准之间的相互关系，理解GB/T19001和GB/T19004标准“协调一对”的关系；(3) 概要说明GB/T19000、GB/T19001和GB/T19004标准的内容；(4) 理解八项质量管理原则及其与GB/T19001标准的关系； 理解GB/T19000标准中的重要术语和定义； 掌握PDCA循环和过程方法在质量管理体系中的应