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TRAINING MANAGEMENT 讲 师 介 绍 关于国家考试的疑惑 课 程 期 望 1.1 论述题 1.2 方案设计题 1.3 案例分析题 切记：不要空题！ ■ 论述题（15分） 阐述相关理论点：方法、步骤、技巧等。 结合自身实际，举例说明。 200－300字 模拟试题： 试结合企业实际论述培训项目开发的工作内容。 1. 首先阐述相关概念、定义。 2. 相关理论要点：工作步骤、方法、方案要素等。 3. 按照第2点的要求，逐一指出不足之处。 4. 结合实际提出至少3个工作措施。 1. 首先阐述相关概念、定义。 如果要求结合企业实际答题，要交代所在企业的背 景、主要业务、所属岗位等情况。 2. 方案主体：按照方案要素，以文字、表格等 形式回答。 培训、教育与开发 知识模块示意图 2.1.1 培训评估基础性工作 2.1.3.1 评估策略与效果评估层级 2.1.3.3 设计调查问卷 2.1.3.4 设计访谈方案 2.2 培训质量管理体系建设 2.2.1 培训质量管理定位 2.2.2 培训质量管理基础性工作 2.2.3 实施培训质量管理 2.2.4 培训工作流程与质量控制实施 2.2.5 培训质量管理方法 2.2.6 培训质量管理工作方案 2.3 现代培训技术应用 2.3.1 教材重难点 2.3.3 CBT训练与多媒体技术 2.3.5 开发多媒体教材的问题 2.3.6 组织开发培训软件的问题 2.3.7 远程教育培训网络的作用 2.3.8 远程考试系统实例 知识要点回顾 实际操作要点 研讨结束, 谢谢观赏! 2.3.2 多媒体技术优点 形象生动，记忆效率高 学习能动性强 表现形式多样化 知识管理与共享 2.3.4 多媒体教材开发 确定教学 目标 教学设计 脚本设计 素材准备 编制程序 评价完善 讨论活动 不等同于教学现代化 避免教材“克隆” 不能替代其它教学手段 不能滥用 教学理念 教学方法 教学技术 提高计算机操作 能力 综合适用各种教学手段 内容新颖 视课程内容 决定是否适用 培训 软件 开发 方法过程 团队合作 技术技能 编程，工程实践，人际交流沟通 例子 《拼图片》活动 互联网 电视会议 3. 综合网 1.电子邮件 2. 分类讨论区 自动生成试卷 阅卷与统计分析 远程学习 教务管理 网上答疑讨论 作业管理 考试评测 例子 第一阶段：基本建设 第二阶段：全面运行 1.一级中心初步投入使用：网站、课件制作平台、电视会议系统等； 2.部分培训课件开发并上线运行； 3.二级中心的集中学习点建设。 1.一级中心软硬件建设全面完成，网络正常运行； 2.教学组织管理体系基本形成； 3.二级中心建设基本完成。 2.3.9 远程教育培训网络建设 请写下印象最深的知识点，各单元至少3个： ● 培训评估 ● 培训质量管理 ● 现代培训技术应用 规 * * * * 国家企业培训师职业资格认证考试辅导课程 怎 样 控 制 培 训 教 学 质 量？ HOW TO CONTROL QUALITY OF TRAINING ACTIVITIES 张 翔 联系方式 sawnzhang@yahoo.cn ■ 中国首批四位高级企业培训师资之一 ■ 中国职协企业培训师专业委员会委员 ■ 广东省职业技能鉴定高级考评员 丰富的培训经验能帮助我通过考试吗？ 不看书，不练习，有模拟题就行了吗？ 考试方法大同小异，不需要特别了解 × × × 掌 握 答 题 方 法 2 练 习 答 辩 技 能 3 1 组 建 学 习 小 组 3 3 小组建立活动 1. 答 题 方 法 1.1 论述题 模拟练习活动 1.2 案例分析题 请练习案例分析活动 1.3 方案设计题 请练习方案设计活动 管理者 下属 开发 行为改变 将来 目前 教育 素质现状 岗位标准 培训 （视频例子） 培训开发 教学实施 (培训技术) 培训评估 培训质量管理 2.1 培训评估 教材重难点： 1. 评估前要做好哪些工作？ 2. 怎样开展培训评估？ 3. 如何撰写评估实施方案？ 请阅读《培训评估案例》 实施评估 计划 搜集信息 资料 起草评估 方案 人员方法工具 指标体系设计 信息加工 5.撰写报告 6.评估反馈 1.作出决定 4