电电话销的11个信念.docVIP

PAGE PAGE 5 电话行销高手信念要想成为一个电话行销高手，最重要的因素是什么，你知道吗？你可能会列出许多因素，如良好的心态呀、熟练的技巧呀、悦耳的声音呀等等。那么，最重要的是什么呢？好，让我来告诉你。是信念，要想成为一个电话行销高手，最重要的是要有一套正确的信念。这就像人一样，改变一个人最重要的因素也是信念。一个信念可以改变一个人的一生。一个人为什么信教，是因为他有这个方面的信念。哥白尼相信地球围着太阳转，即使为此服刑，也不能使他改变。“砍头不要紧，只要主义真，杀了夏明瀚，自有后来人。”夏明瀚为信念而从容就义。信念就是这么重要。这个道理是大家都知道的。同样，要想成为电话行销高手，信念也起着决定性的作用。所以，我们必须从树立正确的信念着手。这里，我们给大家讲述11个信念。1．你所接听或拨出的每通电话都是最重要的你所接听或拨出的每通电话都是最重要的。你有没有这样的信念？你相信不相信这一点？我们普通人的观念肯定是认为，我拨打的电话中，只有少数是重要的，其它都是一般的，不那么重要。我们一般的人都会这样认为。这样的认识对不对呢？没有错。从每个电话本身对你的重要程度来说，你可以分成重要的和不重要的。这没有问题。问题是，有些电话，你怎么才能知道它是重要的或是不重要的呢？有时候，你心里把它当成不重要的了，可是，它是重要的，你岂不是丧失了一个大好的机会？我就亲身经历了这样一件事。有一天晚上，11点多了，我接到一个电话。这个时候，我已经工作一天了，又困又累。一般的人在这个时候，心情都会有些烦躁。我也是一样。我心里想着，赶快结束工作，马上休息。这个电话就是在这个时候打来的。打电话来的是一位女士，现在我还记得她的名字，叫于琳。因为这件事给我留下的印象太深刻了。我当时问她，这么晚了打电话有什么事，不能等到明天吗？她说，不行，因为她看了我们在报纸上发的广告，特别感动，所以不能等到明天。接着，她不等我说什么，马上给我念了一段我们刊登在报纸上的广告词：“你是否了解这一辈子你将成为什么样的人，你这一生的方向该往哪里去，你一生的生命目的是什么？”这是我在报纸上刊登出来的广告词。听到这段广告词，我的神经像触电了一样，我一下子来了精神。我仔细地耐心地听她讲述自己的感受，讲述自己的经历。这一讲，就讲述了一个多小时。我努力地克制着自己的困倦和劳累，尽力热情地与她相呼应，并认真回答她提出的每一个问题。从她的声音中，我感觉到，她对我的回答很满意。放下电话，我看一下表，已经凌晨一点多了。突然，我好懊悔。我忘记和她“成交”了。我曾看过一本书，《成交凌驾一切》。谈了那么多，都是为了“成交”这个目的，我却给忘了。好不容易接到这么一个重要的电话，而且谈得很好，她也很富有，她一定会帮助我介绍很多学员。可是我却把最重要的给忘记了。我好懊悔。我还忘记了要她的电话号码，连补偿的可能性都没有了。可是，幸运的事情发生了。第二天中午快下班的时候，我又接到一个电话。这个电话正是她打来的。她又一次打电话来了。我高兴极了。我心想，这次可不要错过机会了，一定要和她谈“成交”的事。我正要抓紧机会和她谈时，她说，她要带一个朋友到公司来。好哇，有门了，那就到公司再谈吧。到嘴边的话，我又收住了。她来了。根本不用我谈什么了，她和她的朋友都报名参加了我们的培训课程。就是这位她，就是这位在半夜11点多打电话给我的于琳女士，在以后的日子里，介绍了79位学员报名参加了我们组织的培训课程。她不仅自己获得了个人的成长，而且帮助79个人获得了个人的成长，并且帮助了这个行业的成长。这是我怎么也想像不到的。我无法想像她能给我介绍这么多学员，我无法想像一个普通的她能起这么大的作用。这件事对我触动很大。我感受很深。我的下一个于琳在哪里呢？我人生中的下一个于琳在哪里呢？各位朋友，你们的于琳又在哪里呢？你们人生中的于琳在哪里呢？你能否确定哪个打给你电话的人是于琳呢？是早晨打电话的那个人、中午打电话的那个人，或者晚上打电话的那个人？你确定不了。你无法知道哪一个电话对你是最重要的。假如你不知道哪一个电话对你是最重要的，难道你不要相信，每一个电话都是最重要的吗？只有相信每一个电话都是最重要的，你才能不放过生活中向你展示的每一个机会。如果你相信每一个电话都是最重要的，你才做好了出征之前最重要的心灵准备。那么，到现在为止，你有没有这样的信念？你相信不相信这一点？你可能会说，我邀请朋友喝早茶的电话不重要；我打电话给麦当劳订午餐的电话不重要；我邀请朋友晚上看电影的电话不重要；晚上临睡觉前，我想起一位朋友，拿起电话问他晚安的电话不重要，等等，你可以举出一大堆不重要的电话来。那么，这些电话重不重要呢？你邀请朋友喝早茶，你的声音要不要亲切自然？要不要诚恳热情？要不要让你的朋友听了你的邀请，不管他应邀还是不应邀，都要在心理上产生一种很好的感觉？要不要