第四 层别法.docVIP

科建顾问第四章 层别法 57第四章 层别法 57第四章 层别法(Stratification)一、前 言：为区别我们所收集的数据中，因各种不同的特点而对结果产生的影响，而以个别特征加以分类、统计；此类统计分析的方法称为层别法（或分层法）。我们在实际工作中，经常可发现产品质量因人、时、料、机台……等不同时，会有差异性存在。如能针对上述各种可以明显区分的因素，在数据收集时，加以适当标注分类；如有不合格品发生时，很可能只是其中一种因素(原料或人或机台)有问题，便可快速寻找症结的所在。同样质量较优时，也可从分层数据，获得其状况而寻求其他因素或条件的改善。由以上简述可知，如数据未能适当分层，则当有异常时，往往在调查上浪费大量的人力、物力、时间，有时甚至最终还是无法寻找到真正原因。所以，平时的数据收集如能适当分层，就可避免上述情形，而发挥分层法的最主要功能——透过各种分层收集数据以寻求不合格原因或最佳相关条件，以作为改善质量的有利手法。二、层别的分类：1.部门层别、单位层别：生产部门、维修部门、测试部门、采购部门、研究部门、资材部门……等。2.过程区域层别：下料区、裁剪区、折弯区、加工区、焊接区、涂装区、组装区……等。3.操作员层别：班别、线别、组别、熟练度类别、操作法类别、年龄别、性别、教育程度分类……等。4.机械、设备的层别：机台分类、场所分类、机型分类、年份分类、制造厂分类、