特许连锁营及发展.pptVIP

天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难 第七章 特许连锁经营及发展 任务目标 特许连锁经营的类型及发展状况； 连锁企业开展特许经营的步骤及关系发展； 连锁企业开展特许经营的前期准备工作； 4.连锁企业开展特许经营的管理重点。 技能目标 能草拟一份完整的特许合约； 会开展特许经营的招募加盟方法； 能规划设计一个特许连锁企业发展计划 能发现特许连锁企业发展中存在的主要问题并提出解决的措施 教学内容 模块一 特许连锁经营类型及发展 模块二 特许连锁经营实施步骤及关系演进 模块三 特许连锁经营的前期准备 模块四 特许连锁经营的实施与管理 模块一 特许连锁经营及发展 一、特许连锁经营类型 1.按特许内容划分 商品商标特许连锁经营 如：汽车专卖店、加油站、服装店等 经营模式特许连锁经营 2.按特许权方式划分 单体特许。总部赋予加盟者在某个地点开设一家加盟店的权利。加盟者亲自参与店铺运营，加盟者的经济实力普遍较弱。 优点：总部直接控制加盟者，对加盟者的投资能力没有限制；没有区域独占；不会对总部构成威胁。 缺点：网点发展速度慢，总部支持管理加盟者的投入较大；限制了有实力加盟者的加盟。 区域开发特许。总部赋予加盟者在规定区域、规定时间开设规定数量的加盟网点的权利。由区域开发商投资、建立、拥有和经营加盟点，该加盟者不得再行转让特许权，开发商要为获得区域开发全交纳一笔费用并遵守开发计划。 优点：有助于开发商尽快实现规模效益，发挥开发商的投资开发能力。 缺点：在开发合同规定的时间和区域内，总部无法发展新的加盟者；对开发商的控制力较小。 二级特许。总部赋予加盟者在指定区域销售特许权的权利。总部与二级特许者签订特许合同，二级特许者再与加盟者签订特许合同。 优点：扩张速度快，总部没有管理每个加盟者的任务和相应的经济负担；二级特许者可根据当地市场特点改进特许体系。 缺点：把管理权和特许费的支配权交给了二级特许者；过分依赖二级特许者，特许合同的执行没有保证，特许收入分流。 代理特许。特许代理商作为总部的一个服务机构，代表总部招募加盟者，为加盟者提供指导、培训、咨询、监督和支持，它是开展跨国特许的主要方式之一。总部与代理商签订代理合同、总部与加盟者签订特许合同。 优点：扩张速度快，减少了总部开发特许网络的费用支出；对特许权的销售有较强的控制力，能够对加盟者实施有效控制而不会过分依赖代理商；能够方便地中止特许合同，直接收取特许费。 缺点：总部对代理商的行为负责，要承担被加盟者起诉的风险，承担汇率风险。 二、特许连锁经营优劣剖析 对于加盟者来说 优点：一是可以立即利用连锁名称、商标等企业形象资源；二是利用连锁总部的经营知识，可以降低单独经营失败的风险；三是即使缺乏专业经营经验，也可以在连锁总部的培训和指导下从事某专业经营活动；四是比起个人经营而言，具有较强的竞争力；五是能够稳定地获得廉价的商品和材料，采购效率高； 六是可以获得知识和接受业务指导；七是可以利用统一实施的促销活动，增大促销效果；八是与总部实现功能分工，可以崭新致志地从事销售活动。 缺点： 一是由于具有高度统一性要求，不能充分地发挥自己的创造性；二是受总部经营方针的制约；三是自由度低；四是总部的整体利益优于加盟者的利益；五是受连锁体系中其他加盟店的影响。 对消费者而言 只要关注连锁商店的标志、形象就可以指导这些商店提供的商品和服务，因为连锁总部指定的服务标准是相同的。 1）开展特许连锁经营的优点 可以突破资金和时间限制，迅速扩张规模。 加盟店主更加积极肯干，有助于事业发展。 可以见地经营费用，集中经理提高企业管理水平。 一些生产企业以特许连锁经营方式涉足零售业，其目的是为了摆脱对中间商的依赖，控制产品的整个分销渠道，更好地实施其经营战略，同时，又可以利用自己的销售渠道作为对中间商讨价还价的筹码，迫使其就范。 2）开展特许连锁经营的缺陷 加盟店有时闹独立，难以控制。 一是认为事业发展完全是资金的功劳，无需总部支持也能搞好经营，于是便产生了独立感，企图摆脱与总部的关系； 二是总部的经营管理方法已经全部学习到手，可以脱离总部自己经营，便产生自立门户的想法。 三是，加盟后收入不如原先期望的那样高，因失望产生不满情绪，不想继续下去。 个别经营失败的加盟店会连累总部剩余和使总部形象受损。 当总部发现加盟者不能胜任时，无法更换。 此外，由于总部一般对加盟店都有经销区的保护，若某区域的加盟店因其个人素质问题不能很好地开展工作，则异味着总部将要失去这一片市场。 三、 特许连锁经营的发展 1）特许连锁经营的起源 2）特许连锁经营的规范发展 3）中国特许连锁经营的发展 模块二 特许连锁