急诊重症之医疗安全_张海涛.pptVIP

急诊重症之医疗安全 昆明医科大学第六附属医院 张海涛 医疗事故争议（纠纷） 概念 广义 狭义 不能完全避免 零缺陷？零容忍！ 原因 外部 无奈 内部 可以控制和预防 重点！！！ 概率 1/300 空难1/100万 质控 0.2% 优 0.1% 劣0.25% 本院 尚可接受 但需努力 急诊通道！ 急诊通道！ 门诊通道！ 门诊大厅！ 儿童医院大门及门诊！ 医院风险管理 风险通常是指某种损失发生的可能性。 医院风险包括: 1、医疗风险 2、医患纠纷 3、医院危机等。 如何降低医院风险是确保医疗安全，提高医疗质量的前提。 患者安全是医院的管理目标。 医院风险管理 医疗风险是指医患双方在医疗过程中发生的风险。即医患双方在医疗过程中遭受损失的可能性。 例1、03年“非典”医务人员的牺牲-叶欣护士长 例2、11年徐文教授砍伤事件 例3、14年南京鼓楼医院护士被打瘫痪 由于医疗工作的特殊性使得医疗风险始终存在于医疗服务过程中，且不因诊疗工作的简单或复杂而有明显的改变，许多事故就发生在简单的诊疗过程中。 例1、l某某双下肢烫伤