海尔家电自媒体传播规范_V2.pptxVIP

海尔自媒体（微信）传播内容 审视规范 —— 海尔家电品牌 ——;为什么做;海尔各个微信公众账号，都是以为广大网民/粉丝创造喜闻乐见的“有价值的信息”为基础，与消费者进行虚网交互，通过发布品牌公关活动信息、全线产品活动信息等，传播品牌主张、传递品牌价值、塑造品牌形象，并配合Campaign或其他线下/线上活动做宣传告知，与用户建立紧密联系的沟通工具和服务工具。;谁在看;四类人群在关注海尔公众号;为什么看;;发布哪些内容;四大类发布内容;发布规范;文字内容规范;文字内容规范;项目;发布节奏规范;那些负面教材;潜在风险;潜在风险;优秀母本参考;潜在风险;潜在风险;潜在风险;潜在风险;潜在风险;可口可乐的使用方法与海尔品牌无关联性。;潜在风险;调侃鲁迅、徐志摩等文化名人。;潜在风险;潜在风险;那些正面教材;巧妙的利用了明星的正面形象，结合以“爱的礼物”为主题的活动，无论从品牌传播角度还是从活动执行方面，都符合品牌调性，为烘托产品调性也起到了至关重要的作用。 能够引起话题，为主题沙龙的后续传播业奠定了基础;;以下品牌在微信传播上，有部分内容值得借鉴与参考;1、标题定性发布： 图文有序 一目了然 【标签式图文发布】：所有信息前面都加入内容标签，并以符号区隔，比如“有奖”、“热招”等，让消费者更快明晰阅读内容。 具体表现： 以【】为区隔 以 | 为区隔;2、图片多写实： 精选图片 图衬品质 具体表现： 多选取写实拍摄的图片，讲究图片拍摄角度与品质感； 由于插画类、卡通类图片的给消费者带来的真实性与严肃性较弱，西门子仅将此类图片运用于数据描述类内容，极少作为封面图或内容选图。;3、每一张都是主视觉： 精致创意 彰显大气 具体表现： 除公关活动或新闻告知类信息，在结合实时热点时，宝马都刻意注重创意表现的品质感与关联性，图文精致，与自身的高端品质相呼应。 创意类，文字表现短少精湛，字斟句酌，让人有欣赏感。 ;4、Say Yes 专刊 持续传递核心信息 具体表现 星巴克的夏季促销活动“Say Yes”开启后，官方微信平台配合这一个主题，分别在5-7月每个月推出一期专刊。三???专刊的视觉设计风格统一，又各具特点，避免了单调的重复。 每期的文章策划，觉围绕“Say Yes”展开。虽然不同文章诉求的用户利益点不同，匹配的产品与服务不同，但都是围绕星巴克在夏天给用户带来的美好感受这一主线而展开。 ;5、创新的营销活动： 巧妙传递企业社会责任 具体表现： 微信不仅仅是营销和交互平台，也是展示企业社会责任的平台。 联想利用六一儿童节这个节点，推出了“六一微拍卖”，将企业的品牌理念的正能量。 ;微信作为海尔自媒体的重要渠道，应该根据海尔690整体的业务策略进行统一的规划，然后根据品牌、产品、客服、营销等部门的不同需要来设置帐号，然后对每个帐号进行定位（订阅号，还是服务号），定期进行内容规划。 帐号定位：从《海尔产业官方微信帐号》列表来看，“用户交互类”帐号有的从采用的是“订阅号”，有的采用的是“服务号”，但是从功能定位上来看，似乎都是“用户产品前端交互”。 内部沟通帐号：有四个帐号是海尔内部沟通用的。伟达从企业信息安全角度考虑，不建议海尔用“订阅号”来与员工沟通。据了解，腾讯正在进行企业沟通平台的开发，方便企业利用微信进行办公，届时海尔内部沟通帐号可以升级到新的微信功能中。 帐号命名：从现在各个帐号的“微信名称”来看，难以看出命名的章法。有的是以产品来命名，但是有个产品前面冠以“海尔”，有的则没有。有的似乎在用各个BU的定位来命名，例如“i品荟”“水之道”“冻之道”。还有的命名比较个性，例如“水晶之恋”，不清楚和海尔品牌/产品之间的关联。 腾讯微信未来将主推“服务号”。而海尔售后服务一直是品牌的重要资产。目前，没有看到海尔售后服务这边的微信帐号。是否考虑后续增加？;以上为关于海尔微信自媒体内容规范的初步梳理 待沟通后进一步完善