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浅议激励机制在现代企业管理中运用
浅议激励机制在现代企业管理中运用 社会主义市场经济条件下,竞争日趋激烈,对于运用现代企业制度建立起来的银行业,面临着新的挑战。企业间的竞争,除了技术设备、客户资源和成本的竞争外,人才的竞争显得尤为突出。笔者认为,人才的竞争,给现代企业管理者提出了一个新课题。人才的竞争,更多地是如何发挥员工职能潜能的开发,而员工职能潜能的开发和利用取决于激励机制在现代企业管理中的运用和发挥。 一、激励机制的任务和目的 所谓激励,即鼓励,是指振作奋发。而把激励引入现代企业管理之中,使其成为一种企业管理机制,主要任务是充分发挥和激励企业员工的职能潜力,主要目的是提高员工的工作效率。同样是一个技术娴熟的建筑工人,可以盖出豪宅华庭,也可以建造出粗制滥造的房子,不是因为技艺减退,而是因为失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现,就必须在心中种下责任的种子,让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量。由此看来,一个智能素质很好,工作能力很强的员工,能否发挥自身的潜能,在于能否获得激励;相反,一个智能素质较差,工作能力较低的员工,能否挖掘自身的潜能,关键在于能否感受到激励,充分激发他的潜能。同时,员工的工作效率主要是有两个因素决定的,一是工作的积极性,二是工作能力。工作效率与工作积极性和工作能力成正比。员工的工作能力不是先天固有的,而是在工作实践中逐渐积累形成的,离开了实践,就很难提高工作能力,没有积极性,就没有主动性,更无法具有创新能力和创造性。 二、激励机制的主要作用 激励机制的主要作用,就是要从员工的思想深处激发出一中催人奋进的动力。这种动力的大小,一是取决于实现目标的价值,另外取决于实现目标的可能性。事实证明,一个员工的进取目标得以实现,他就会受到很大鼓舞,工作的动力就会倍增;一旦目标落空,不但会削弱动力,甚至会产生消极力。我们只有提高实现激励目标的价值,保证实现激励目标的可能性,才能发挥激励机制的最大功效。据心理学家统计,一个人没有受到激励,工作中仅能发挥自身能力的20%~30%,若受到正确、及时而充分的激励,则可以发挥自身能力的80%~90%,甚至更高。由此可见,激励是发挥调动积极性因素的重要手段,是激发自身能力成倍增长的强大动力。 三、激励机制的主要内容和方法 1.激励机制的内容。主要包括两个方面,即正面激励和负面激励。企业管理者要管理一个员工,首先要知道员工最想要的是什么?一个优秀的员工更渴望的是什么?员工最渴望的是正面激励,那就是只要他做得好的,就要及时对他进行正激励,尊重他的工作价值,肯定他的工作业绩。因为只有及时的正激励才能让员工保持积极性,只要他干得好就应该让他拥有和别人不同的待遇。对那些做得不好的员工,要进行负激励,让他下次不能再犯,要做到奖罚分明。成功的管理者是黑白分明的,白就是白,黑就是黑,白的奖,黑的罚。这样的管理就会越来越白,如果黑白不分,那管理只能越来越黑。做好正负激励,就要做到规则透明化,让员工非常清楚规则,这样在执行的时候会减少很多的阻力,也能给员工一个方向。在管理的过程中,对于正负激励,要两手抓两手都要硬,不能只抓一个方面,因为只有正面激励没有负面激励就会乱,只有负面激励没有正面激励就会失去热情。 2.激励机制的主要方法。(1)关怀激励法。美国心理学家赫茨伯格的“激励因素”,给我们的启示是:给钱,员工未必快乐,只有让其为实现自身梦想而工作,他们才会感到力量无比;给奖励,员工未必满足,只有让他们看到上司的肯定和重视,他们才会被真情打动。因此,关怀激励,必须准确把握员工思想动态的脉搏变化,分析员工的渴望值,洞察员工内心深处的需求和渴望,然后给予合理满足。当员工处于顺境,工作取得成就时,要及时给与鼓励;当员工处于逆境时,往往产生强烈的孤独感和期望感,若能得到关怀,为其分忧,送去问候,送上温暖,往往可以产生强大的激发力量。相反,可能使其心灰意冷,敬而远之,无动于衷,造成难以补救的后果。关怀激励可以分为生活关怀、工作关怀、成长关怀、思想关怀,它们之间相互关联,互为作用,融为一体。 (2)兴趣激励法。现代企业的员工成分构成有了很大变化,75%的员工是“80后”的员工,如何与之沟通,是值得管理者急待探索研究的新课题。笔者认为,新生代的特点是乐于参与,重视当下,喜欢体验,他们会因为角色的不同,学习每种角色所需要的能力,体会每种角色所必须承担的责任。因此,最好的激励方法就是兴趣激励。如果做一件事是为了责任和义务的话,完成的效率和成果会大打折扣。对于“60后”“70后”而言,责任感强,善于看到远期的能力提升,于是通常对于自己不敢兴趣的任务也会尽可能地完成。而“80后”恰恰相反,没有兴趣的事是不会做的,或者是应付了事,因为他们重视的是当下的体验,不愿浪费自己精力和时间。除了工作内容,团队成员可以按
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