论情商对于人力资源管理专业学生重要性.docVIP

论情商对于人力资源管理专业学生重要性 　　摘要：人力资源管理是从事与“人”相关的工作，人力资源管理者需要具备各种各样源于“人”的技能，如沟通力、合作力、亲和力、领导力，同时还应拥有优秀品格，如正直、宽容、谦恭等。也就说，从事人力资源管理工作的人需要在情商方面加以锤炼，养成较高的情商。高情商成为人力资源管理学生就业的核心竞争力。如何在本科学习期间养成较高的情商是本文关注的重点。主要从两个视角加以讨论：一个是社会实践，另一个是个人修炼。从个人角度，培养情商主要在于细节的关注及锤炼。 　　关键词：情商 核心竞争力 人力资源管理 　　1 情商的概念 　　20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得?萨洛韦和纽罕布什大学的约翰?迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。1995年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔?戈尔曼在众多理论的基础上，经过一段时间的研究，发表了一种理论。该理论认为，有一组品质跟个人的智商基本上没有关系，但是这种品质可以得到很好的培养，对个人的幸福和事业的成功产生惊人的效果。他把这组品质叫“情商”（Emotional Quotient，简称EQ）。 　　在《情绪智商》中，戈尔曼认为情商是指一个人控制自己的情绪，认知他人情绪并进行协调的能力。相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。戈尔曼将情商概括为五方面的能力：认识自身情绪的能力；妥善管理自身情绪的能力；