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浅析电商时代背景下特许经营现状及发展前景 　　摘要：本文浅析了特许经营在电子商务时代发展的现状，进而探讨如何应对当前电子商务时代特许经营面临的一些问题，提出了解决问题的建议，并分析了特许经营在网络经济时代下的发展前景。 　　关键词：电子商务 品牌运营 特许经营 　　1 电商时代下的特许经营现状 　　我国的电子商务起步于20 世纪90 年代中期，虽然起步较晚，但发展很快。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2013年1月15日发表的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，也远超网民整体增幅。这也展示了随着网络技术的发展，消费者的观念正在逐渐改变，电子商务被越来越多的人接受，企业开展线上营销潜力与机会巨大。电子商务的时代已经来临，而在电商时代下，特许经营作为一种有效的经营方式，也进入了一个新的发展阶段，开始面临着种种新的机遇和新的挑战。 　　特许经营是当今世界一种主流的商业经营模式，诞生至今已有150多年的历史，作为商业发展全球化的产物，有着强劲的发展势头。我国特许经营开始于上世纪八十年代末期，但发展较为迅速，现在已经成为我国商业服务业普遍采用的经营方式，近年来，我国特许经营行业依旧保持了稳健的发展势头，根据中国特许经营行业协会报告，截止2009年底，全国的特许体系数量已突破4000个，店铺总数达到33万家，分别比上一年增长15%和10%。2009年特许经营连锁120强的销售规模达到3109亿元。中国连锁经营协会数据显示，2009年的中国特许经营连锁120强共拥有连锁店116779个，销售规模达到4086亿元，其中加盟店销售规模为1155亿元，单店平均销售额为267万元，覆盖了百货、超市、酒店、休闲、餐饮、电器、服饰等80多个细分行业和业态，但各行业、业态导入特许经营的力度仍然存在很大差异，其中食品、休闲和餐饮特许经营增长最快。这些都反映了我国特许经营行业在电商时代发展的态势以及其蕴含的潜力，但是，在一片繁荣的表面，我们也应该对电商时代特许经营行业可能遇到的问题有一个明确的认识，尽早防患于未然，以期求得行业的持续发展。 　　2 电商时代特许经营面临的问题 　　电商时代，企业已经受到了更多的来自网络购物浪潮的影响，根据中国电子商务研究中心报告，2012 年我国电子商务市场交易额达7.85万亿元，同比增长30.83%，特别是在网络购物方面，2012年中国网络购物市场交易规模增长66.2%，达到1.304万亿，这也充分说明了电子商务接下来的发展潜力。在当前电子商务引领的剧烈的商业变革中，市场已经由生产企业主导转为了连锁类型的流通企业主导，比如家电领域，一些家电生产企业如长虹，海尔生产企业对于大型家电连锁零售卖场如国美，苏宁等是又爱又恨，压力很大。为了摆脱对类似的大型零售终端卖场的一味依赖，这些生产型的企业已经开始纷纷调整分销模式，自建销售渠道，通过网络直接向客户进行销售。在别的行业也有类似情况，蒙牛、伊利等已经开始尝试用特许经营方式建立供应链，中国移动、联通等移动通信公司等为了争夺消费者，也都开始采取特许经营的方式控制终端，较之以往相比取得了不错的效果。对于特许经营在电商时代的发展而言，由于快速消费品市场发生了根本性的变化，需要具体分两种类型来进行讨论，一是快消行业，二是非快消行业，分这两种情况讨论的根本原因也是由于快速消费品行业本身可能会产生的在线商铺与实体店由于必然存在的价格差而产生的销量互相冲抵的效果。 　　首先，对于非快速消费品行业而言，如餐饮类的肯德基，麦当劳；服务类的如家，速8等经济型酒店等特许经营连锁企业，对他们而言优势取决于基于品牌影响力形成的市场覆盖率和店铺数量，连锁经营本身便拥有着属于自己的比较成熟的供应链和采购商，对于已拥有较好的品牌影响力，经营管理模式较为成熟的连锁企业，重点并不是抢占和开拓新市场，而是必须根据地区实际情况，进行全面的营业战略规划，步步为营，做好产品策略和营销策略，避免同区域间店面的销售额相互冲抵，提升单店的经营质量和销售额，以及连锁店的专业化管理水平和市场覆盖率。借此提升品牌的美誉度和识别度，依靠品牌逐步开拓新的商机，总的来说，由于不存在类似于快消行业的虚拟店与实体店的冲抵效应，同时还可以利用网络的便利来增加实体店的竞争力，因此开拓电子商务对于非快消行业而言有着极大的积极作用。特许经营企业的一切资源都应该集中于自己最重要的优势“品牌”之上