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信息系统项目管理师九大领域知识点第- PAGE 4 –页项目整体管理1、制订项目章程；2、制订项目范围说明书（初步）；3、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程输入工具与技术输出⑴合同：来自客户的采购组织⑵工作说明书（SOW）：对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。⑶环境的和组织的因素⑷组织过程资产。⑴项目选择方法⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）；⊙数据模型；⊙决策模型⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。⑶项目管理信息系统（PMIS）⑷专家判断项目章程2、项目范围说明书输入工具与技术输出⑴项目章程⑵工作说明书（SOW）⑶环境与组织因素⑷组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）。⑶专家判断制定出范围说明书3、制订项目管理计划输入工具与技术输出项目范围说明书（初步）项目管理过程环境和组织因素组织过程资产⑴项目管理方法论。⑵项目管理信息系统（PMIS）⑶专家判断⑴项目管理计划4、指导和管理项目实施输入工具与技术输出1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程⑴项目管理方法论⑵ 项目管理信息系统（PMIS）⑴可交付物⑵申