公共关系学（全套ppt课件269P）.ppt

公共关系学; 目 录;第一章 导论公共关系和公共关系学;■国家发达程度 :电脑—— 科学技术水平 旅游业——生活富裕程度 公共关系——经营管理效能 一、公共关系的种种定义： 国外： 1、公共关系学的主要奠基人之一，美国的爱德华?伯内斯认为： (投其所好) ;2、英国公共关系专家杰弗金斯认为：(相互理解) 3、国际公共关系协会认为：(经营管理) 国内： 1、居延安先生认为：(传播) 2、王乐夫先生认为：(经营管理艺术) 3、中国社会科学院公共关系课题组认为：(科学的政策和行动) ; 公共关系的代表性定义;。;二、公共关系的本质属性 （一）公共关系活动的基本要素 组织-----传播-----公众 （二）属性分析 1、公共关系的“关系”性质：传播沟通关系 2、公共关系的“职能”性质：管理职能（管理对象的特殊性） 3、公共关系的“学科”性质：综合性应用学科;三、公共关系的基本内涵 （一）公共关系涵义的多种指代 ☆长城饭店的公共关系不错。（指静态评价。） ☆张三是干公关的。（指职业。） ☆李四是学公关的。（指学科。） ☆王五很有公关头脑。（指观念意识。）