如何加强对高校网络舆情管理与引导.docVIP

如何加强对高校网络舆情管理与引导 　　摘 要 高校网络舆情具有即时性和突发性特点，内容多元且分散，互动性强，影响广泛。它在一定程度上反映了高校学生的思想动向，同时也给高校学生工作带来新挑战。在新时期加强对高校网络舆情的管理与引导，不仅要建立网络舆情信息收集、分析、处理与反馈工作机制，还要积极构建校园网络主流文化；不仅要提高大学生的网络道德素质，以自律的方式引导网络舆论，还要建立网络新闻发言人制度，培养一批活跃的舆论领袖。 　　关键词 高校 网络舆情 管理 引导 　　中图分类号：G641 文献标识码：A 　　一、高校网络舆情的内涵 　　舆情是社会上一定范围的公众在一定时期对社会现实的主观反映，集中表现出这一特定群体的思想活动及情绪，是群体意见、要求等的综合反映。随着互联网的飞速发展，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络舆情是指公众通过互联网表达和传播的各种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。高校网络舆情则是指高校师生在互联网上对现实社会中的各种现象、问题所表现出的有一定影响力和倾向性的特定价值观、态度、意见和情绪的总和。 　　二、高校网络舆情的特征 　　（一）高校网络舆情具有即时性和突发性特点。 　　国内外的一些重大事件，在传统媒介中传播往往要经过一段时间才能传达到群众中。而网络传播则打破了时空的界限，对一些重大新闻和突发性事件，网络媒体往往在第一时间滚动播报，即时播报发展动态。当一个事件发生时，网民可以立即在网络中进行意见表达，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见，从而形成强大的舆情声势，这集中体现了网络舆情形成的即时性和突发性。由于高校网络应用的普遍性，以及大学生思想处于活跃期，使得大学生比外界更容易就网络上的新闻事件，特别是与自身利益相关或感兴趣的话题发表自己不太成熟的见解，迅速形成强大的校园舆情影响和压力。 　　（二）高校网络舆情的内容多元且分散。 　　网络舆情话题的确定是自发、随意的，任何人都拥有选择主题、话题和选择写什么、怎么写的自由，由此带来网络舆情内容丰富多彩、包罗万象，各种文化类型、思想意识、价值观念、道德规范的舆情都可以在网络上找到立足之地。同时，由于网络的虚拟性和信息交流的匿名性，受众和传播者在网络上传递信息、发表意见可以在相当程度上不承担责任，这使得网络舆论更加活跃。大学生网民可以随时在网络上对任何舆情随心所欲地发表自己的观点，这就使得高校网络舆情的内容更加丰富多元。 　　（三）高校网络舆情的互动性强，影响广泛。 　　与传统媒体单向传播渠道相比，互联网最大的特点是具有双向的交互式的信息传播通道。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常会有许多网民积极跟帖、回帖，参与讨论。网民之间经常形成互动，各种观点均会出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞。高校学生对高校网络信息保持着很高的关注度，并将从网络获取的信息告诉身边的同学和朋友，网上网下形成了互动。这些发生在不同时期、不同领域的舆情事件容易引起了高校大学生的广泛关注，会对大学生的思想、行为产生重要的影响。 　　三、高校网络舆情的影响 　　（一）反映高校学生的思想动向。 　　高校网络舆情是学生思想的直接体现，学生思想的激进程度，对现实的批判、排斥程度，对社会热点问题的关注程度；学生思想的特点、变化、个人的需求以及价值观都会通过网络舆论淋漓尽致地表达出来。通过高校网络舆情，我们可以掌握高校群体对相关问题的态度、情绪和行为动向，了解他们的思想、心态和追求，并以此为依据，来给予适当的引导，沟通校方和学生间的意见，为他们及时交流信息和表达提供正常的渠道。 　　（二）给高校学生工作带来新挑战。 　　高校网络舆情对大学师生的影响既有积极作用，也不可避免地存在消极作用。 　　首先，高校网络舆情所涉及的内容往往与实际情况存在一定的偏差。这种偏差表现在：一是网民的意见带有强烈的个人感情色彩；二是网络谣言有增多的倾向。这些与实际情况存在偏差的言论在得到澄清之前，会逐渐引发出具有新的倾向性的网络舆论，越来越偏离于事件的真相。而大多数网民面对这样的消息，却很少质疑其真实性，这就使得网络谣言传播速度更快，造成的影响范围更大。 　　其次，高校网络舆情所涉及的社会问题和事件包罗万象，体现不同意识形态的网络言论随处可见。除了正面的舆情外，一些低俗的、反动的、煽动性的、色情的信息也充斥其中。高校大学生群体本身具有较高的政治敏感度，在思想上波动也较大，且行为非理性化强等特点，使其对网络舆情的免疫力比较低，一件突发的偶发事件很可能就成为舆情形成的激发点，容易诱发不良舆情的产生。 　　四、加强对高校网络舆情的管理与引导 　　（一）建立网络舆情信息收集、分析、处理与反馈工作机制。 　　第一，收集信息。高校网络舆情信息收集的总体要求是迅速、准确、深刻。“迅速”要求校园网络舆情的管理者在