房地产开发公司客服部经理的职能是 什么.docVIP

HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E6%88%BF%E5%9C%B0%E4%BA%A7%E5%BC%80%E5%8F%91%E5%85%AC%E5%8F%B8ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 房地产开发公司客服部经理的职能是什么：1、代表开发商负责 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 客户服务整体工作；2、负责制订和不断完善客服 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%AE%A1%E5%88%92ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 工作计划和有关 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%A7%84%E7%AB%A0%E5%88%B6%E5%BA%A6ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 规章制度、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%B5%81%E7%A8%8Bch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 业务流程，并负责实施；3、负责组织和领导客户 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%B5%84%E6%BA%90%E6%95%B4%E5%90%88ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 资源整合工作；4、具体负责客服部对口政府部门及各 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%8A%9E%E4%BA%8B%E6%9C%BA%E6%9E%84ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 办事机构的 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%81%94%E7%BB%9Cch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 联络、沟通、接洽，处理相关事务；5、负责与销售部门工作对接，并协助客户办理相关产权、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%A5%91%E7%A8%8Ech=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 契税、公维等手续；6、负责组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，力争不出现重大客户投诉事件；7、负责组织和领导实施客户 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E6%B3%95%E5%BE%8B%E4%BA%8B%E5%8A%A1ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 法律事务服务工作；8、负责组织和领导实施相关有偿服务工作；9、负责组织和领导实施项目客户投诉信息处理工作；10、负责组织和领导实施客户关怀并配合销售完成包括网络、平面等 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B8%82%E5%9C%BA%E6%8E%A8%E5%B9%BFch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 市场推广活动；11、负责与 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%89%A9%E4%B8%9A%E5%85%AC%E5%8F%B8ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 物业公司沟通，确定双方工作界面，使整体管理水平与高档 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%89%A9%E4%B8%9Ach=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 物业项目相匹配；12、代表 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%8F%91%E5%B1%95%E5%95%86ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink \t _blank 发展商处理工程维保和与物业的各项协调工作。 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%93%E5%91%98