教学方式方法课堂授课为主学生自学教师讲解案例讨论思考题.PPT

课程介绍 1、课程性质：管理类专业基础课 2、课程体系：导论、职能、绩效三部分 3、教学安排：16+12+2+2（机动） 4、教学方式方法： 课堂授课为主+学生自学 教师讲解+案例讨论+思考题提问 学生要求 1、通晓课程知识体系 2、理解及运用相关理论、观点考察、分析现实问题 3、具备解决实际问题的专业能力 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 经理角色学派 图1－1 图1－2 大企业和小企业中管理者角色的重要性 角色的重要性 小企业管理者角色 大企业管理者角色 发言人 资源分配者 企业家 联络者 挂名首脑 监听者 领导者 混乱驾驭者 传播者 企业家 第一章 管理与管理者 不同层级管理者的时间安排 图1－4基层管理者 图1－5 中层管理者 图1－6 高层管理者 图1-7 平均、成功和有效管理者的差别 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 第一章 管理与管理者 学习要点： 管理者 管理 管理职能 管理学 第一节、管理者的角色和类型 管理者：从事管理活动的人，在组织中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现组织目标的人。 管理者差别：单位性质（目标不同）、规模大小（工作内容和时间分布不同）、层次级别（工作重点不同）和组织环境（管理理念和方式不同） 共同点：领导；激励；管理工作本身； 第一节、管理者的角色和类型 管理者角色 美国德鲁克1955年提出“管理者角色”（the role of the manager）概念 管理一个组织； 管理管理者 管理人和工作 管理的核心是协调人际关系，激励士气和团结人心。 加拿大明茨伯格创建了经理角色学派，提出三类十种角色： 人际关系方面：挂名首脑、联络者、领导者-获得权威地位； 信息方面：监听者、传播者、发言人-信息中枢； 决策方面：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者-决策中心 三类角色紧密联系不可分割共同发挥作用 高 中 低 第一节、管理者的角色和类型 管理者类型 高、中、基层管理者 高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者 制定组织总目标、总战略、 掌握组织大政方针和评价组织绩效 概念技能要求高 贯彻执行高层决策，监督和协调基层管理者工作； 人际技能要求高 给下属分配工作任务、直接指挥和监督现场作业； 技术技能要求高 第二节、管理与管理职能 管理：就一般意义而言，就是一定组织的管理者通过协调他人的活动，通过计划、组织、指挥、协调和控制以充分利用各种资源实现组织目标的社会活动过程。 目的是：实现目标； 载体是组织：实现某一目标的人和技术的系统安排，由目标、人、系统结构组成 基础是人：核心处理人际关系，人的看法和理念决定了管理方式和手段； 管理活动过程：计划、组织、指挥、协调和控制 管理还是一种社会文化现象； 组织的5内+9外要素：人、物技术、机构、信息、目的+行业状况、原材料市场、资金市场、人力资源、客户市场、技术市场、政治经济形式、政府角色、社会文化 管理概念的多样化 职能论：过程学派观点；管理是计划、组织、指挥、协调和控制；法约尔 协调论：通过他人并和他人一道实现组织目标的过程；斯蒂芬·罗宾斯 决策论：管理就是决策，西蒙教授 绩效责任的专业职能论：德鲁克 效率观：确切知道要干什么，并使人们用最好的、最经济的办法去干；泰罗 第二节、管理职能 管理的二重性统一 组织劳动-同社会化生产联系的自然属性；学习引进国外管理理论、技术 监督劳动-同生产关系、社会制度联系的社会属性；和国情结合改造 管理科学性和艺术性的统一 遵循管理过程客观规律的科学性要求 灵活运用的艺术性要求，实践性的要求 管理职能：管理所具有的管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能；计划、组织、指挥、沟通、控制、激励和创新。 第四节、管理者的素质和技能要求 管理者的素质 个人素质：思想、知识、能力、心理和身体素质； 集体素质：年龄结构、知识、智能、性格气质结构； 管理者技能 技术技能：使用某一专业领域的知识技术和工具完成组织任务的能力。 人际技能：处理人事关系，理解激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：理解事务相互关联找出关键影响因素的能力，协调各方面关