2014年第三季度湖泉温泉部服务员工作复习总结--李娟.docVIP

工作总结作为一名在湖泉温泉部工作的普通服务员，我的 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?rs=1u=http%3A%2F%2Fwww%2E51test%2Enet%2Fshow%2F4144446%2Ehtmlp=baiduc=newsn=10t=tpclicked3_hcq=chinacpunioncprk=%B9%A4%D7%F7k0=%B9%A4%D7%F7k1=%D2%B9%D7%DC%BB%E1k2=%CA%B3%C6%B7k3=%B9%A4%D7%F7%D7%DC%BD%E1k4=%BE%C6%B5%EA%B2%CD%D2%FBk5=%BE%C6%B5%EAsid=762234e43e1fa519ch=0tu=u1305503jk=d3de6dcc880e4c44cf=1fv=11stid=9urlid=0luki=7seller_id=1di=1 \t _blank 工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。　　今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,服务行业环境相当严峻,如何搞好经营,温泉部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使温泉部在服务业不景气的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益。　　2014年第三季度已接近尾声，很多同事说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。　　经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。　　关于今年的第四季度，我的计划是：　　1、认真做好每一天的每一项工作。　　2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。　　3、利用休息时间进行服务培训。　　4、多学习其他东西，充实自己。　　最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢一、思想方面我个人觉得，思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和 HYPERLINK /Politics/ 政治意识的提高。2014年第三季度已接近尾声，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共 HYPERLINK /fazhan/ 发展，深刻认识到湖泉温泉的发展是我取得成功的基础，我与湖泉温泉荣辱与共，主动推动湖泉的发展，自觉维护湖泉的社会形象，坚定为湖泉发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，今年上半年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折；每天争取一点的进步。二、生活方面人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面包括思想上、 HYPERLINK /Economic/ 经济上和行动上。现在工作使我经济上取得了独立权，这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要，这意味着我对我的生活拥有了决定权。别人对我只能有建议权，对我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度在提高，我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利！我现在经济自由了、行动自由了，思想更自由了；这是我之所以为人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己的想法，创造性地开展工作。同时，我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处，开诚布公地与别人开展批评和自我批评，这样使我的生活更和谐。三、工作方面我今年最大的进步就是在服务水平上取得了进步，而且能在服务过程表现出极大的耐心和韧性。我已经学会了用脑用心去工作，善于总结和借鉴好的经验及做法