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基于自建和商业平台高校图书馆微博比较研究 　　摘要 微博是目前热门网络传播方式，高校图书馆应该利用它的交流特点，拓宽图书馆服务面。对高校图书馆自建微博和在商业平台发布微博两种方式进行比较研究。从微博在高校图书馆应用方面的现状入手，分析两种微博方式的特点和优势，并提出建议。 　　关键词 微博 高校图书馆 自建式 推送式 　　1 引言 　　微博的热潮已经席卷各行各业，作为一种信息获取、共享、交流、传递及应用的平台，微博其实是一种快捷易用的知识管理系统，图书馆界也已经开始应用微博增加自身的业务范围，拓宽服务面。国外Library Success、Lindy Brown等图书馆微博介绍站点在早前就开始利用Twitter，收集和整理图书馆发布的微博信息。在Twitter上的公共图书馆和高校图书馆不仅具备较高的人气，而且有成熟的信息发布模式。根据美国NFI的数据调查，Twitter上排名前几位的图书馆微博，微博人气已经到达4万，甚至更多，所发布内容涵盖新闻、转载、互动、咨询。 　　图书馆社会价值的实现程度归根结底取决于其服务满足社会需要的程度，如何提供高质量的服务满足用户的需求，是图书馆发展的重点。国内的图书馆也已经逐步通过国内的微博商业平台开始发布自己的信息，然而在高校图书馆的行政管理、信息服务、在线咨询等管理和服务领域还比较匮乏。由于高校图书馆具备丰富的文献信息资源和专业的管理人员，因此，微博和图书馆的结合将是未来的主流，更符合“资源、管理、服务”的“三位一体”，具有很高的社会价值、知识价值、管理价值。 　　本文通过对于国内人气最高的新浪、腾讯、搜狐等商业微博平台，以及重庆大学自建微博平台，比较分析目前微博在高校图书馆的使用状况、优势和存在问题，以期为高校图书馆在使用微博方面有所启示和借鉴。 　　2 高校图书馆微博发布方式 　　微博在高校图书馆主要有两种应用方式，一是自建供读者使用的微博平台，二是在公众互联网的微博平台上建立本馆微博，推广文献服务。 　　2.1 自建式 　　自建式微博就是利用第三方软件在图书馆的网络服务器上构建微博，根据本馆的工作需求和客观情况，增加或减少微博功能。目前许多高校并没有建设校园的微博，只有个别高校有类似微博的平台。 　　以重庆大学图书馆的迷你博客为例。该博客构建在读者的社区“我的书斋”中，从2008年12月就启动了。我的书斋是重庆大学图书馆建立的一个综合服务平台，其中包括我的图书馆、书评中心、藏书架、文档库、文献互助、RSS订阅、迷你博客、相册、校友中心等功能，这个平台和图书馆的借阅系统、馆藏资源相结合，每个用户都能够在里面查询借书、还书、订阅的情况，可以发表书评、文字等内容。 　　迷你博客这个版块中，包括了我的迷你博客、我接收的回复、我发布的回复、好友的迷你博客、大家的迷你博客5个内容，在书斋首页就能看到所有用户发表的迷你博客。具备了微博应该有的功能，可以发布信息，查看好友信息，回复信息，转发信息等。 　　2.2 推送式 　　图书馆利用现成的微博平台，例如新浪，腾讯等公司的微博平台，以本校的图书馆名注册，并通过平台发布自己的信息，如图书馆公告、新闻、新书介绍。同时大多数高校图书馆进行了身份认证，增加了微博的可信度、准确率。 　　商业平台微博除了有信息发布、转发、相互关注等基本功能外，还有很多特色功能，如@功能、微博短信提醒、微话题、微群、微访谈、微盘、微直播、微应用等。而这些功能中，很多项目都是图书馆提供网络信息化服务所急需却又因为技术等原因而无法实现的。因此，利用商业平台微博与图书馆的各项服务结合起来，会给图书馆工作带来新的亮点。 　　本次数据获取以国内人气和规模较大的4家商业微博平台（新浪、腾讯、网易、搜狐）为基础，调研了全国“211”、“985”大学中115所大学图书馆在这些商业平台的使用情况。在搜狐和网易微博中，只有个别高校图书馆注册，用户使用频率不高。在这115所高校中，新浪微博有37所高校注册使用，腾讯微博有11所高校注册使用，其中包括重复注册的，2个商业平台总共39所高校注册使用。以下数据选取新浪和腾讯微博的使用数据情况，截止日期到2012年4月，见表1。 　　通过以上统计表数据，我们剔除微博发表数量在50条以下的高校数据（10所），在余下的29所高校数据中，再细分为微博发表数量和微博使用频率。 　　微博发布量在1000条以上的有4所高校，其中清华大学最多；人气量在5000以上的有8所高校，以清华大学和北京化工大学的人气最高，拥有上万的粉丝。可以看出，这几所高校发布的信息量最大，知名度也是最高。 　　使用微博平台时间超过20周的高校图书馆有3所，其中重庆大学和厦门大学从2009年就开始应用商业微博平台为用户服务了；一周发布信息量在50条以上的高校有13所，其中以清华大学和四川大学最为突出