500强企入职培训第04讲-如何完成您的工作.pptVIP

GEC Program 广东众行管理顾问有限公司 4-* 第二篇：行动篇 接受命令的三个步骤 主管呼叫你的名字时，立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤1 注意点1 用有朝气的声音立刻回答 注意点2 不要闷声不响地走向主管 注意点3 不要用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答 注意点4 带着您的记事本，以便随时记下主管的指示 记下主管交办事项的重点 步骤2 理解命令内容和含义 步骤3 注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止。这一步叫——确认 注意点2 尽量以具体化方式，向主管确认命令的内容。这一步叫——检验理解 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 科学的记录方法——6W3H 6W： What——指要做的是什么及描述达成命令事项后的状态 When——指全部工作完成的时间及各步骤完成的时间 Where——泛指各项活动发生的场所 Who—— 指与命令有关联的对象 Why——指理由、目的、根据 Which——根据前面5个W，做出各种备选方案 3H： How——指方法、手段，也就是如何做 How many——指需要多大、多少，以计量的方式让事情更具体化 How much——指预算、费用 如何进行您的工作 面对目标的态度 评估问题的两个步骤 步骤1 区分问题的优先顺序 紧急性 重要性 妥当性 步骤2 区分问题的