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浅析我国企业营销管理关键问题
浅析我国企业营销管理关键问题 摘 要:企业的发展离不开销售,销售管理其实在当今社会被称为营销管理,因此营销管理在企业发展过程中起着重要的作用。最早的销售管理就是只管市场和客户,随着社会的发展,新型的营销管理其实是个管理系统,不仅包括最早的销售管理的内容,更重要的是注重挖掘并采取科学的营销手段,从营销观念、营销策略和品牌管理方面不断的完善。文章重点分析企业营销管理中的关键问题和解决措施,希望对从事企业营销工作的人员提供一些帮助。 关键词:企业;营销管理;品牌策略 自我国改革开放以来,我国经济迅猛发展,尤其我国加入WTO 后,我国企业的市场范围越来越大,因此,企业营销管理越来越被企业所重视,营销管理在我国企业的发展中过程中起着重要的作用。新型的营销管理其实是个管理系统,不仅包括最早的销售管理的内容,更重要的是注重挖掘并采取科学的营销手段,从营销观念、营销策略和品牌管理方面不断的完善。下面重点分析企业营销管理中的关键问题和解决措施。 1 我国企业营销管理现状及普遍存在的问题 1.1 企业的营销管理观念没有及时更新 传统的销售管理就是只管市场和客户,新型的营销管理是一个管理系统过程,不仅包括市场和客户,还包括营销的观念、整体的营销策略、品牌营销的方法等。而许多企业营销人员不能改变旧的观念,认为企业营销管理就是市场营销的资金、数据、业绩、报表方面的管理。其实这些只是新型营销管理系统的基础工作。 1.2 企业的营销管理的部分职能缺位 对于质量管理系统来说,领导重视是做好企业质量管理的关键因素,而对于营销管理的发展也同样遵守这样的道理,领导重视才可能带来全员参与的大好局面。现代企业的高管确实较以前更重视营销管理,但这种重视不系统,有时只局限于某个过程、某个区域或是某一时期等,这样的情况就会造成营销管理的部分职能缺位,而这种缺位,使得营销管理不能很好的发展,甚至带来很多危害。如有营销计划没办法实施,营销管理职能不能发挥作用,营销管理难以利用各部门的资源等,造成营销管理只是由一个部门甚至一个人在执行的局面。 1.3 企业的营销管理内外脱节 有不少企业的外部营销与内部营销脱节,很多企业没有在内部宣传企业的规划、整体目标,员工不知道自己为什么工作、自己工作的内容与企业的发展有什么关系,企业与员工间缺少沟通,企业在内部没有做好宣传,致使员工的工作积极性降低,最终导致企业营销难以进步,营销效果不明显。 2 解决我国企业营销管理中通病问题的策略 2.1 集权与分权要应用到营销管理体制的设计当中 在企业的营销管理体系的设计中。应当科学地将集权和分权进行体制设计,把集权和分权两个方面的管理体制作为体制设计的变量内容,融于营销管理体制设计当中。所谓的营销管理体制,主要是指企业在营销决策上决策权的高度集中统一。中小企业的决策权集中到老板一人手里,大型企业则成立专门的营销管理决策机构。高度行使决策权。分权的营销管理体制则是在老板或营销管理机构的指导思想下。各部门有相应的可以独立拟定营销方案和策略的权力,各部门和销售人员可以利用自身资源开展营销活动。 集权的管理体制要采用行为控制为主的管理模式。由老板或营销管理机构直接参与和评价营销行为。通过对各部门及人员的检查。以确定给予相应的评价、考核和奖罚。分权管理则是采用结果控制为主的管理模式。不管用什么方法,取得好的结果就是好方法,一切以结果说话。让激励机制充分与业绩挂钩。集权管理的优势就是对营销管理控制力强,政策执行力强,可以最大化的使用企业的资源。降低交易成本,提高协作能力;缺点是灵活性不够,决策的准确性不稳定。反应速度缓慢等。分权管理的优势是可以克服集权管理的种种不利之处;缺点是容易忽视整体利益,提高交易成本和增加竞争成本。由此可见,结合企业自身实际.将集权和分权的侧重度设计好,让集权和分权都得到有效使用,是整个营销管理的关键。 2.2 沟通创新,整合资源,让企业营销体制发挥作用得到保障 加强沟通,定期组织各部门召开营销管理会议,使营销部门与其他部门一同探讨促进企业利益最大化的方法,使所有部门参与到企业营销管理过程中。具体可根据案例分析研讨,利用头脑风暴的方法集思广益,最终统一方案,团结合作,达成一致思想,以避免不协调产生。 针对企业不同的营销策略与重点,有针对性的组织其他部门与营销部门联合建立营销小组。如,在新产品开发时,抽调其他部门人员与营销部门共同组成营销开发小组,营销部门负责开发新产品的市场调查,研发部门负责按调研的结果立项展开研发,其他各部门根据本部门职能负责与本部门管理相关的工作支持,当新产品市场化后,由营销部门收集客户反馈意见,为产品的改进提供依据。在新品开发过程中,营销开发小组要确定目标,制定计划,以保证新品开发的顺利进行。 现
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