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初探通信工程项目质量管理 　　[摘 要]目前通信产业的迅速发展，通信工程项目质量管理是越来越重要。本文以此为背景试从通信企业项目管理质量工作原则入手，分析影响通信工程项目质量的若干因素，并就质量管理提出解决策略。希望为同行提供行之有效的指导性建议。 　　[关键词]通信工程 项目管理 质量管理 　　中图分类号：TN913 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0095-01 　　一、项目管理质量工作原则 　　1.坚持“质量第一，用户至上”。通信工程项目是“百年大计”，所以工程项目在施工过程中，应始终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。 　　2.“以人为核心”。充分发挥人的主导作用，调动其积极性，加强质量意识教育，不断学习通信施工的章程、规范和标；隹，提高其技术水平、业务水平和心理素质。“以人为核心”，以人的工作质量保工序质量，促进工程质量。 　　3.“以防为主”。“以防为主”就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制，从对工程项目的质量检查，转向对工作质量的检查、工序的检查，这是确保工程项目质量的有效措施。 　　4.坚持质量标准，严格检查，用数据说话。质量标；隹是评定工程项目质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，二者是经过科学论证后而制定的。工程项目质量是否符合质量标准，必须经过严格检查，以测试的数据来说话。 　　5.贯彻科学、公正、守法的职业规范。通信工程项目经理在处理质量问题过程中，应面对事实，尊重科学，正直、公正、不持任何偏见、遵纪守法地处理问题，杜绝不正之风，做到既坚持原则、严格要求、秉公办事，又谦虚谨慎、实事求是、以理服人。 　　二、影响通信工程项目质量的因素分析 　　影响通信工程项目质量的因素很多，归纳起来主要包括五个方面，即人、材料、机械、方法和环境。事前对上述因素严加控制，是保证工程项目质量的关键。 　　1.人的因素。对于通信工程项目来说，人的因素主要有项目经理、项目监理、设计与施工人员，他们是工程建设全过程中的指挥者、组织者、操纵者，对于工程项目的质量起着至关重要的作用。为了避免不良的人为因素，应积极调动人的积极性，避免人为操作失误。 　　2.建筑材料因素。对于通信工程项目来说，质量是关键，器材是保障。由于各种原因导致建筑材料质量不过关，甚至使用“三无”产品的现象时有发生，这是通信工程项目管理的一大疏漏，也是务必需要解决的问题之一。 　　3.机械设备因素。通信工程中各种专业机械设备和仪表在事前应做好检验，确保没有质量问题方能投入使用。因使用质量不过关的机械设备，不但对工程项目质量造成严峻的考验，还将延误工程项目的进展，为日后的使用埋下质量安全隐患。 　　4.方法因素。当前许多通信工程的项目经理对于通信工程全过程施工方案并不精通，也缺乏认真的考察，对于项目全过程可能出现的问题，没有做好充足的技术措施，这是影响通信工程项目质量的又一重要因素。 　　5.环境因素。通信工程项目因其自身点多面广、施工周期长、流动性等特点，对于不同的工程，影响工程质量的环境因素也会有所不同。不同的环境因素采取不同的措施，这是影响工程项目质量容易忽略的一个因素，需要引起我们格外重视。 　　除了上述提到的因素外，其他与通信工程建设相关联的因素也会对通信工程的质量造成影响，如站外的道路建筑工程、供电供水工程、联络电话线路工程及房屋建筑工程等都会对通信工程质量产生影响。 　　三、加强通信工程项目质量管理的策略 　　通信工程项目的质量在工程建设中处于越来越重要的地位，其质量管理与控制已成为确保工程质量的头等大事之一。 　　1、从重点环节加强通信工程项目的质量管理 　　①人员控制。对于人员的控制应注重以下几个方面：加强施工人员的思想政治、劳动纪律、职业道德等的教育，提高施工人员的专业技术培训，激励工作热情，此外，应从通信工程的实际出发，重视通信质量的控制，对技术复杂、精度高、困难大的工序应安排技术经验丰富的施工人员，严格杜绝无技术资质、不懂装懂、违章操作等不良行为。总而言之，对于人的使用问题，应综合身体素质、思想素质和专业素质等多方面进行考察和控制。 　　②材料控制。材料控制必须从其购买、验收、技术使用上全面进行控制监察。首先，对所有甲方和乙方采购的材料都必须符合国家规范标准；其次，所有材料的验收都必须严格执行材料验收制度；再次，在使用上要避免各种不良环境对材料的影响，要充分重视材料的性能与使用，确保材料的科学合理使用。 　　③器械控制。器械控制需要从两方面着手：一方面根据不同的技术、工艺方法、测试手段等，选择合理的器械设备，另一方面是通过各种规章制度，如：岗位责任制、安全使用制度、器械保养制度、器械使用操作制度、安全监察制度等，确保器械得到正确使用、科学管理、合理保养。 　　④方法控制。项目