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浅谈离退休干部服务管理工作问题及对策 　　摘 要：进入到新世纪以后，我国的社会主义经济建设已经发展到了一个新的阶段，各行各业都取得了较大的进步，而各地政府也更加的关注和重视了离退休老干部的管理工作。作为新形势下党政工作的核心组成部分，对于离退休老干部的服务和管理工作也是我党思想工作的关键环节。离退休老干部无不为我国的经济建设工作做出了突出的贡献，现阶段随着他们年龄的增长，需要人照顾，政府做好对离退休干部的服务管理工作也确实是理所应当。而实际的情况却是，在对离退休干部进行服务管理工作的过程中，暴露出了一定的问题，而我们则应针对这些问题，详细分析其原因，制定出科学合理的改善对策，从而进一步的推动我国社会的稳定发展。文章便对离退休干部服务管理工作中的问题以及离退休干部服务管理工作的改善对策两个方面的内容进行了详细的分析和探讨，从而详细的论述了离退休干部的服务管理工作。 　　关键词：离退休干部；服务管理；存在问题；改善对策 　　1 离退休干部服务管理工作中的问题 　　1.1 思想政治工作仍不够深入 　　通常情况下，只有年龄在60岁以上的老干部才可以定性为离退休老干部，而此时他们已经是老年人了，他们的体质较差，并且也处于一个多病的年龄阶段，在这其中，很多离退休老干部在年轻时还参与过战争，甚至是受过伤，可能到了老年这个阶段，在行动上也存在着一定的问题，对于那些离他们住处较远的组织活动，他们通常也都是不愿意参加的。当然，并不是在所有的离退休干部身上都存在着这种问题，可是却也反映出了有一些离退休老干部的思想觉悟还是不够的，对他们所进行的服务管理工作也并没有落实到关键的地方，所以，在实际的服务管理工作中，思想政治教育工作也应是服务管理工作的重点内容。 　　1.2 服务管理的方法过于落后 　　1.2.1 身体方面。作为服务管理人员的重点服务内容，我们必须时刻关注离退休老干部的身体健康情况，在我国社会主义现代化发展的进程中，对离退休干部进行服务管理工作必须摆脱传统方法的束缚，大胆创新，而在这种思想的指引下，我们也会定期的为离退休干部提供一些学习新的政策思想或是文体活动的机会，而在组织和实施这些活动的过程中，就存在着一个较为矛盾的问题：年轻的离退休干部认为应多组织这样的活动，意犹未尽；而年老的离退休干部则认为身体上吃不消，应减少组织这些活动的次数。 　　1.2.2 精神方面。毋庸置疑，离退休干部都是年龄在60岁以上的老年人，并且他们都为我国的经济建设工作做出了重大的贡献，而人到了老年这个阶段，和小朋友实际上是非常类似的，都需要家人的关心和照顾，他们在寻找存在感，并且也希望人们对自己是足够重视的，而这就对离退休干部的服务管理工作提出了更高的要求。只是定期的管理离退休干部的吃饭和睡觉等问题显然是不够的，更重要的是要关心离退休干部的心理情况，如果他们心理上存在焦虑、紧张或是忧郁等问题，应能够及时的发现。他们在这个阶段是一个疾病高发的阶段，因此，我们还要时刻关注老年人的身体状况，丧偶、老年痴呆甚至是卧床不起的老同志数量越来越多，这就更要求了所有的服务管理人员必须用充足的热情去关爱和呵护这些老年人，让他们感受到家一样的感觉。 　　1.2.3 服务质量方面。由于对离退休干部所采取的管理方式仍是沿用传统的工作方式，只是在定期的提醒他们吃饭和睡觉的问题，其他深层次的问题基本没有太多的关注。而高质量的服务管理工作绝不应该是这样的，如果一个人精神方面和思想方面衰老了，那么才是真正的衰老了，如果老年人无法再适应这个社会了，那么就是真正的悲哀。因此，所有负责离退休老干部服务管理工作的人员应敢于创新，摆脱传统管理方式方法的束缚，真正的做好老年同志的服务管理工作。 　　2 离退休干部服务管理工作的改善对策 　　2.1 强化对离退休干部的关爱认识，创建和谐的工作氛围 　　2.1.1 树立正确的服务意识。在离退休干部的日常生活中，要对他们进行良好的服务，同时更要在思想政治工作上对他们给予关爱和和呵护，在社会主义现代化建设日趋完善的大背景下，针对处于“双高期”的离退休干部来说，我们对待他们应像对待家人那样，在生活上给予他们帮助，同时在感情上更要对他们进行关爱，真正的让他们感受到存在感，让他们感受到家的感觉。 　　2.1.2 对离退休干部进行服务管理工作时，也应采取先进的服务管理理念。服务管理人员应紧跟时代步伐，时刻关注社会的动态，对于社会上存在的种种问题，也应不断研究并提出解决的方法，不断的吸收先进的管理方法和服务理论，摆脱传统思维方式和服务方法和束缚，提高自身的服务水平和管理水平，提高自身的综合素养，并且形成良好的离退休干部服务管理工作的思维观念，真正的做好离退休干部的服务管理工作。 　　2.1.3 在对离退休干部进行服务管理工作时，还应注重全局观念，这对于社会和企业能否真正的实