市场营销自考分章节讲义：第章产品决策.docVIP

信用社攻略? 第九?章 产品决?策 　1?.产品，是?指能提供给?市场，用于?满足人们某?种欲望和需?要的任何事?物，包括实?物、服务、?场所、组织?、思想、主?意等。现代?市场营销理?论认为，产?品整体概念?包含核心产?品、有形产?品和附加产?品三个层次?。　　?（1）核心?产品，是指?消费者购买?某种产品时?所追求的利?益，是顾客?真正要买的?东西，因而?在产品整体?概念中也是?最基本、最?主要的部分?。　　?（2）有形?产品，是核?心产品借以?实现的形式?，即向市场?提供的实体?和服务的形?象。　?　（3）附?加产品，是?顾客购买有?形产品时所?获得的全部?附加服务和?利益，包括?提供信贷、?免费送货、?保证、安装?、售后服务?等。　?　2.产品?可分为便利?品、选购品?、特殊品和?非渴求物品?四类。?　　（1）?便利品，指?消费者通常?购买频繁，?希望一需要?即可买到，?并且只化最?少精力和最?少时间去比?较品牌、价?格的消费品?。　　?（2）选购?品，指消费?者为了物色?适当的物品?，在购买前?往往要去许?多家零售商?店了解和比?较商品的花?色、式样、?质量、价格?等的消费品?。　　?（3）特殊?品，指消费?者能识别哪?些牌子的商?品物美价廉?，哪些牌子?的商品质次?价高，而且?许多消费者?习惯上愿意?多化时间和?精力去购买?的消费品。?　　（?4）非渴求?物品，指顾