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电子商务迅猛发展背后 　　四川传统企业都争相在电子商务的发展中占据一席之地：红旗连锁把超市延伸到了网络上，五粮液、攀钢等大型企业也已涉足电子商务。四川名酒、香肠、兔头、牛肉干……以最火爆的销售态势占据网购销量前沿。 　　1月15日，2012支付宝年度对账单出炉。这份账单有一年来的支出额度、消费走势，有对网购的消费态度，有年度地区支付分析。它在一定程度上成为了网络经济发展最直接的“晴雨表”和“观星台”。 　　以网络购物为代表，电子商务发展的背后蕴含了哪些内容呢？ 　　网购，消费模式和销售模式的转变 　　近日，记者见到网友“ 向佑看”的时候，她刚收到一个包裹， 包裹里是她网购的商品。这种“收礼物”的情形几乎隔三差五就会出现。现年26岁的“向佑看”是一名网购达人，“平时除了在天猫、京东等大型B2C网站买日常家居用品、代购国外的服装以外，也会通过团购降低其他生活费用，比如看电影，朋友聚会等。”“向佑看”说。 　　受她的影响，她的父母向先生和陈女士都热衷于网购了。熟悉了网购的流程后，今年50岁的陈女士经常在网上“淘宝”，除了给自己买，有时也会给女儿买。“有次同事买了条牛仔裤，物美价廉，女儿跟她身材差不多，我就拍了两条直接寄到女儿的地址，非常方便。”陈女士说：“之所以喜欢网购，是因为能买到很多商场买不到的品牌，更关键的是价格实惠。” 　　今年53岁的向先生则喜欢在网上买数码产品，“鼠标一点就可以看到各种品牌的各种型号，方便。”向先生说。 　　在个人逐渐热衷网购的同时，网络销售也逐渐成为趋势，四川传统企业都争相在电子商务的发展中占据一席之地：红旗连锁把超市延伸到了网络上，五粮液、攀钢等大型企业也已涉足电子商务，且有普及之势。四川名酒、香肠、兔头、牛肉干……以最火爆的销售态势占据网购销量前沿。 　　四川省商务厅称，2012年前11个月，全省网络零售市场交易规模达450.5亿元，同比增幅高达86.5%。川人消费模式正逐渐发生变化。 　　电商火爆的原因何在 　　2012年是电商高速发展的一年，阿里巴巴旗下天猫电器城全年交易额达502亿元，同比增长150%。京东商城平台交易额突破600亿。苏宁易购销售额为183.36亿元。骄人的数字背后，是怎样的状况呢？ 　　笔者认为有两股力量促成了网购狂欢：一类是替代性消费。如：本来我就要买羽绒衣了，正好碰到网上促销，我就把这个衣服给买了；还有一类是增量性消费，就是这个东西可买可不买，恰巧遇见促销活动就买了。替代性消费加上增量性消费，网上几何级增长的消费额也就可以理解了。 　　近年来，网上购物人群逐步扩大，电子商务供应商品和服务不断丰富，购物便利化程度持续提高，7天全额退款、货到付款等形式受到不少人的欢迎；网络购物日益规范，网购交易记录可长期保存，具有“来源可追溯、去向可查证、风险可控制、责任可追究”的特点，起到了从源头上规范市场秩序的作用。 　　2012年12月13日下午，窝窝商城（中国）有限公司四川分公司在某酒店举行招商活动。客户经理彭阳说：“自2009年涉足电子商务行业以来，生活有了很大变化。我们业务好收入就高，这都得益于四川电商的发展。” 　　四川在网络购物中异军突起，越来越多的人倾向于网购了，从以前的将信将疑到现在的主动出击，认同度提高了。“四川的经济发展、物流增长迅速、特产独树一帜也在一定程度上促进了网购的发展。”省连锁商业协会会长冉立春说。 　　为促进电子商务的发展，目前我省已确定成都市青羊区等4家基地为首批“四川省电子商务示范基地”，成都九正科技实业有限公司等20家企业为首批“四川省电子商务示范企业”，示范带动全省电子商务发展和应用。 　　2013年省商务厅将大力推进电子商务在商贸流通领域的广泛运用，预计电子商务市场交易规模将达到6600亿元。我省已明确，到2015年，推动规模以上企业电子商务应用率达到90%以上；中小企业电子商务应用普及率达到80%；商贸流通领域电子商务应用率达到85%；运用电子商务手段撮合外贸交易占进出口总额的10%以上。 　　谁为网络交易保驾护航 　　“有的快递一周还到不了，叫‘慢递’还差不多。”连基本日用品也网购的张梓晟这样抱怨说。她一方面对网购的便利性赞不绝口，另一方面也对部分店铺的邮购速度颇多微词。 　　网友“快乐鱼”说：“有些标明是品牌的东西，但实际上却不是。” 　　徐盼在网上某店购买国外化妆品，商家说是代购商品，但没有发票。 　　诸如此类的网购弊端不时被提及。而2012年“双十一”在单日成交量达191亿元的同时，也被曝出了“超卖”、质量不过关等问题。成都家居品牌“全友家私”在“双十一”当天，单日销售额突破亿元大关，创造了淘宝家居行业销量新纪录；然而，十天后，高达36%的退货率也让网购的弊端显露无遗。 　　省消委会发布的《2012年网络购物消费体验报告》显示，一些店