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基于以用户为中心时尚两用电脑包设计研究 　　摘 要：笔记本电脑的普及与日常化，已经成为通勤一族与在校大学生的必备品；在日常生活与工作中，一个安全舒适、美观的电脑包是她们的青睐。基于用户为中心的设计研究为出发点，使它贯穿到时尚两用电脑包设计研究的每一个步骤中，分析在用户需求的范围之内与电脑包的具体设计研究过程以及特点。并在此基础上，得出以用户为中心（UCD）的设计原则在此产品设计研究过程运用的合理性。 　　关键词：以用户为中心；用户需求；产品设计 　　1 以用户为中心的设计 　　采用“以用户设计为中心”的开发流程，目的都是为了确保用户在你的产品上的体验不会发生在“明确的、有意识的意图”之外。在两用电脑包的开发是一个由抽象到具体，由概念到最终完成效果的产品开发流程；涉及用户可能采用的每一种行为方式和可能性，通过用户分析，挖掘用户的潜在需求，确保所做的每一步决策都满足于用户的期望值；在这里我们借鉴用户体验要素的四个层面来进行设计研究。 　　（1）战略层：锁定开发产品的目标与用户需求，通过开发这个产品得到的是什么？弄清楚需求目标后，朝着这个以用户研究为重点的方向坚定不易前进。 　　（2）范围层：理清要开发的是什么，明确电脑包的功能范围，能够清晰表达通勤电脑包功能规格与所需内容，满足用户体验的设计才能得到很好的实施。 　　（3）结构层：理解用户的使用、行为和思考方式，将以上对用户了解到的分散性信息加入到电脑包开发的使用构架中，构建一个符合用户需求的脑包结构。 　　（4）表现层：通过合理的感知设计分析，把内容、功能、美学汇集到一起，完成其他四个层面的所有目标，而生产出一个最终的设计方案。 　　2 确立目标与用户需求 　　2.1 开发目标 　　产品设计的主要目标在于满足人们对产品不断增长的需求，给用户带来一种使用体验。为了可以创造成功的用户体验，必须保证每一个决定都不是随便做出来的，只有明确定义产品目标，才能保证在之后的各个层面不背道而驰。对于通勤一族和在校女大学生来说电脑是离不开的日常用品。++0能00不能0有一个既能装电脑能在日常生活使用的时尚电脑包呢？基于这个问题，对于通勤电脑包的设计开发目标是：一个给用户带来愉悦感的时尚两用电脑包。 　　2.2 用户需求 　　用户是指使用某产品、软件或服务的人；而最好的产品和服务源于了解潜在用户需求。作为设计师，应该要知道把关注用户贯彻整个设计研究过程，通过了解用户获取新的见解，努力了解用户的背景，抛弃设计师的立场局限，从用户角度去视察问题，通过不同的研究方式来熟悉用户、任务以及寻找需求，这样获得商业成功的机会就大。 　　2.2.1 明确用户与用户特征 　　用户群体是女性通勤一族和在校女大学生。接着分析用户特征，通勤一族与在校女大学生是电脑包的主要用户，她们年轻、喜欢新事物；通勤一族步入社会工作完全掌握自己的经济命脉；对于女大学生，处于对时尚及美感事物接受能力强；求美心理、追逐品质、追求个性化都是她们的心理特点。通过对二手资料的收集、整理、归纳，分析，发现通勤一族和在校女大学生生的区别与消费心理特征，结合实际提取获得以下初步用户特征信息： 　　（1）通勤一族：23～30，办公室与住处来回的路上使用电脑包，月收入3000～8000，可接受价格是在150～300；对资金的掌握情况是完全自由，自己获得；对消费行为特征是追逐品牌与质量、求美心里、简约时尚。 　　（2）在校女大学生：18～25，宿舍与图书馆之间的路途实用包包，月收入800～3000之间；生活费依靠父母给予，自由度不高；消费行为特征是追求个性化、关注时尚、经济耐用、文明消费。 　　2.2.2 如何获得用户需求 　　用户的需求分为两种，一种是用户的明确需求，一种是用户的潜在需求；如产品的美观实用性、品牌的可靠性、售后服务等，这些是用户的基础需求，如何才能拉开本身产品与竞争产品的区别？突出品牌优势？通过用户研究，了解用户的生活方式，研究预算消费模式，清楚他们使用产品的经历和体验，并识别动机和渴求，从而建立起用户需求模型。 　　通过100份的调查问卷结果不具有统计学的意义，可以看到用户对待时尚两用电脑包还是有比较大的兴趣，初步获得用户对电脑包是有一定需求。如何看待现在正在使用的电脑包：都不是很满意，由此可以找到机会缺口；关于对待一款两用电脑包的态度：70%的人选择的是比较大的兴趣；关于电脑包的价格：大多数选择的是在100～200之间，那获得的定价预算是在130～230之间；关于选择电脑包的款式：更多的是选择比较时尚的波西米亚风和大气的公文包风格；对电脑包的考虑则是既时尚又大气简约，以质量好为主。 　　3 通过情景故事获得交互过程的功能信息需求 　　基于以上用户调查的需求信息，定下以需求为目标的方向；而设计解决问题的细化，则需要在确定方向的基础上做进