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湖南大学工商管理学院 喻建良 第二章 市场和市场营销环境 市场的概念 市场营销环境 微观营销环境 宏观营销环境 第一节 市 场 的 概 念 一、 从经济学角度理解的市场： 商品内在矛盾的表现 供求关系 人与人之间的关系 交换关系的总和 第二节 市 场 营 销 环 境 一、定义 市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力 实例：一个卷烟企业所面临的营销环境 A.发达国家吸烟人数下降 B.发展中国家吸烟人数上升 C.禁止在公共场所吸烟 D.在香烟外包装上印警示标志 E.发明一种用莴苣叶制作的香烟 …… 第三节 市场营销的微观环境 一、企业内部环境——横向关系及纵向协调 第四节 宏 观 市 场 营 销 环 境 一、人 口 环 境 （一）人口数量： （二）人口结构 二、经 济 环 境 （一）经济发展状况 1，经济发展阶段（W W Rostow）： 传统经济阶段、起飞前准备阶段、经济起飞阶段、成熟阶段、高消费阶段和追求生活质量阶段 2，经济发展形势 本地区、国内、国际 三、 社 会 文 化 环 境 IDV