QCC品管圈推行作业指导书.doc

有限公司 有限公司文件编号：KQ-SO-P-0029生效日期：文件名称：QCC品管圈推行作業指導書版 次：A/0页 次： PAGE 9/ NUMPAGES 9宏致(宏城)電子股份有限公司 宏致(宏城)電子股份有限公司文件編號：生 效 日：文件名稱：文件與資料管制程序版 次：A/3本文件隸屬公司資產，任何人非經許可，不得私自影印頁 次： PAGE 1/8Revision History版本/版次 修改紀錄摘要 制修訂日期 頁次(修) 總頁數 制修訂人員A/0 發行2013.6.25 1-99製作：審核：核准：1.目的： 1.1 為激發員工潛能，促使員工開發腦力資源，運用QC手法改善工作現場，提高品質。1.2 達成全員參與品質管制的目的，特制定本辦法。2.範圍：本公司全體員工的品管圈活動均適用本辦法。3.權責：3.1 品保部：負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。3.2 總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核准。4.定義：4.1 QCC（Quality?Control?Circle）即品管圈活動，是指同一工作場所、工作性質相類似的員工（4～8人），為了解決工作中存在的問題，自動自發地合成一個小組，然後分工合作運用品管手法，發掘現場所發生作問題並自力自主加以解決的活動。5.作業內容：5.1 組織成立QCC品管圈推行委員會5.1.1 在公司內成立推行委員會，委員會設立主任委員1名，副主任委員15.1.2 推行委員會下設推行事務局（藍色虛線內）：事務局設立總幹事1名、推行幹事35.1.3主任委员副主任委员主任委员副主任委员…委员委员总干事委员委员委员…委员圈長推行幹事輔導員文件編號WIC040101版次A0制訂部門　研發部公佈日期9頁次 PAGE 4/3 5.2 職責：5.2.1(1)?QCC活動實施辦法的核准。(2)?QCC活動經費的核定。(3)?年度推動計畫的批准。5.2.2(1)?督導QCC活動的運作。(2)?協助主任委員評估活動績效。(3)?完成主任委員交辦的其他事項。5.2.3(1)?參與QCC活動計畫、方案的研擬及QCC活動的建議(2)?督導本部門的QCC活動。(3)?完成主任委員交辦的其他事項。5.2.4(1)?全公司品管圈活動計畫、辦法之擬定與推動。(2)?活動教育訓練的安排。(3)?委員會或事務局會議的召集。(4)?品管圈活動的總指導。(5)?成果發表會的組織策劃。(6)?對外品管圈活動交流。(7)?活動問題點的整理與改善。5.2.5(1)?協助總幹事推展工作，溝通協調事務工作(2)?資料整理、匯總、存檔、宣傳等工作。(3)?所負責單位品管圈活動輔導、問題收集(4)?委員會、事務局與品管圈之間的溝通。(5)?完成總幹事交辦的其他事項。5.2.6(1)領導品管圈的各項活動並達成活動的目標。(2)?代表品管圈辦理有關品管圈活動的事務性的工作。5.2.7(1)?輔導品管圈活動的方法、技巧、供圈參考。(2)?結合公司經營方針和品質目標于品管圈活動中。(3)?傳達品管圈與品管圈委員會相互間的意見，並作雙向溝通。5.3 會議5.3.1 委員會會議：會議主要議題為：(1)?品管圈活動計畫之討論。(2)?發表會成果之評估。(3)?品管圈活動方向、策略之擬定。(4)?其他重要事項，如組織人事更迭等。5.3.2 事務局會議：會議主要議題為：(1)?品管圈活動進展狀況。(2)?活動問題點討論。(3)?次月活動重要工作。(4)?其他重要事項。5.3.3(1) 透過各圈員的充分討論, 以提高全員參與的精神。(2) 圈會每週一次，特殊情況下可由圈長增加會議頻率。(3) 記錄于「QCC圈會記錄表(KQ-SO-P-00291)」 5.4 品管圈活動實施步驟5.4.1 組圈登記(1) 範圍：公司員工均可報名，組圈參加。(2) 組圈：同一部門或工作性質接近之人員4～8最適合。(3) 圈長：初期圈長由推行幹事指定，從第二期起，圈長由圈員選舉產生。(A) 圈長是本圈未來的靈魂人物，最好具有一定的領導力及專業能力。(B) QCC為自願參加，圈長在QCC運行的過程中應當對圈員有引導及必要的約束能力。5.4.2 圈名：討論為品管圈命名。(1) 命名圈名沒有一定的規定，可以有任何名稱，只要是圈員一致認可。(2) 圈員之間先要營造一個共識的氣氛，可以使用腦力激蕩法來選擇適合本圈個性的圈名。5.4.3 圈長向事務局登記註冊品管圈，宣告其成立。「QCC品管圈登記表(KQ-SO-P-00292)」5.5 活動計畫5.5.1 5.5.5.5.3 「QCC活動計劃表(KQ-SO-P-00293)」5.6 主題選定5