《网上开店和运营》课程标准.docVIP

编号：QD—0803—07 版本号：D/0 网上开店与运营课程 流水号：JW-2018-G03-12PAGE PAGE 9广州白云工商高级技工学校网上开店与运营课程标准编号QD—0803—07 版本号：D/0 流水号：JW-2018-G03-12 PAGE 1一、课程名称：网上开店与运营二、课程性质、学时与学分本课程是电子商务专业的一门专业核心课程，通过本课程学习，使学生能掌握创业实战，主要是网上开店创业的专业技能，能够在电子商务平台上成功开设网店、运营进行创业，培养学生网上创业所需的专业操作能力。本课程跨三个学期，每个学期都设有相应的支撑课程以全面提升学生的电子商务创业技能，为学生今后就业和网络创业打下坚实基础。本课程标准适用于电子商务专业三年制高技层次，共126学时计7学分。三、课程设计思路本课程以就业创业为导向，在企业实践专家和课程专家共同的指导下，对电子商务职业开展典型工作任务分析，以典型工作任务所包含具体实际工作任务为引领，以网店运营、创业的相关工作流程为主线，根据学生认知特点，采用并列和递进相结合的结构方式，构建了“网上开店”、“网店管理”、“店铺优化提升”、“店铺推广”、“方案策划”“数据化运营”等学习项目，包含70个具体学习任务；该课程在电子商务一体化教室实施教学，采取教学做一体的工学结合一体化教学模式，教学方法突出情景模拟、案例教学等行动导向教学方法应用；课程考核采取过程考核和综合考核相结合，突出综合能力考核，以行业职业标准为评价依据，着重考核学生实际操作能力与严谨规范的职业素养。四、典型工作任务描述运营助理的主要工作内容包括开启新店铺、优化页面、店铺推广、策划方案、活动报名及分析与收集数据。运营助理人员从运营部、客户服务部或推广部处接受任务后，开启新店铺，了解店铺产品，分析市场数据，参照分析竞争对手的产品操作方式，分析产品入店途径，参照竞品店铺推广方式，形成策划方案，方案应符合行业规范和国家相关法律法规，具有创新性、完整性、经济性和可操作性；策划方案融入到页面优化中，分析同行页面，制定宝贝详情页面策划，添加主图视屏，撰写页面文案，布局页面关联推荐，做好页面优化工作；完成页面优化后进行SEO推广优化，调整产品上下架时间，优化产品标题，设置店铺优惠活动，制定店铺产品折扣，设置淘宝客推广计划，设置直通车推广计划，设置钻石展位计划，将SEO优化成果向上级领导确认并获得批准进行淘宝活动报名；根据产品后台数据确定店铺产品报名的活动类型，制作活动报名素材需求表，报备活动产品库存，申请活动产品的优惠力度，与客户服务部沟通活动人员安排，报名符合条件活动；活动结束后，收集活动产品销售数据和推广数据，分析活动产品的销售情况，向上级领导汇报活动效果和数据。在上述过程中做好对跟工作文档的及时记录、整理与保存。五、工作内容分析工作内容（1）制作店铺产品数据分析表（2）制作市场数据分析表；（3）收集竞店数据分析表；（4）收集其他店铺推广方案；（5）制定策划方案；（6）制定宝贝详情页面策划表；（7）制作添加主图视频；（8）撰写页面文案；（9）制定产品上下架时间规划表；（10）优化产品标题计划表；（11）设置店铺优惠活动；（12）制定产品毛利表；（13）设置淘宝客推广计划；（14）设置直通车推广计划；（15）设置钻石展位计划；（16）制作活动报名素材需求表；（17）整理活动销售数据和推广数据。2、工具、资料（1）计算机和相关软件；（2）照相机、彩色打印机（3）互联网、平台网站；（4）策划工作计划表、以前的策划方案及各种资料；（5）数据表格；（6）推广策划方案模板；3、工作方法（1）数据处理软件的使用方法；（2）市场数据分析方法；（3）制作数据表格方法；（4）视频制作等创意方法；（5）撰写页面文案方法；（6）淘宝客、直通车及钻展推广方法；（7）与有关人员的沟通方法；（8）方案实施情况跟踪方法；（9）方案实施效果评价方法。4、工作组织形式（1）从运营部处领取工作任务；（2）根据分工，灵活采取工作方式完成任务；（3）将方案报上级领导审批；（4）与设计部门、推广部门沟通页面策划事宜；（5）指导运营部门、推广部门执行推广方案；（6）根据领导指示报名参加淘宝官方活动；（7）整理活动销售数据和推广数据；（8）向上级领导汇报策划推广方案成效。5、工作要求（1）正确理解工作任务信息；（2）收集竞店竞品信息的方式恰当，信息真实、准确、完整；（3）推广策划方案格式规范、内容完整，具有创新性、经济型、可操作性；（4）有效地说明方案，分析并吸收各部门意见完善方案；（5）与设计部门、推广部门进行优化页面的要求沟通；（6）正确设置推广计划并进行有效推广